Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.
Client Details
Wir suchen einen IT-Support (m/w/d) am Standort Bonn, der mit technischem Know-how und ausgeprägter Serviceorientierung unsere Anwender im Arbeitsalltag unterstützt. Sie sind erste Anlaufstelle für IT-Anfragen, bearbeiten Störungen im 1st Level Support und sorgen mit Ihrer strukturierten Arbeitsweise für einen reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze. Von der Ticketbearbeitung über die Benutzerverwaltung bis hin zur Einrichtung neuer Arbeitsplätze leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur IT-Stabilität und Effizienz.
Description
* Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen
* 1st Level Support für Windows, Office und Standardprobleme
* Benutzerverwaltung (z. B. Passwort-Resets, Rechtevergabe)
* Installation von Software und Einrichtung von Arbeitsplätzen
* Onsite Support sowie Weiterleitung an den 2nd Level
* Pflege der technischen Dokumentation
Profile
* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im IT-Support / Service Desk
* Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft Office
* Erfahrung mit Ticketsystemen
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
* Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
Job Offer
* Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
* Teamspirit und Diversität
* Work-Life-Balance
* Attraktive Vergütung
* Sozialleistungen
* Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
* Team- und Sportevents
* Globales Netzwerk
* Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.