Warranty Engineer Fuel Systems (m/w/d)
Freiberuflich für ein Projekt Remote mit Reisebereitschaft für Deutschland Startdatum: sofort Referenznummer: 862474/1
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Aufgaben
1. Überwachung und Bearbeitung von Garantie-Aktivitäten innerhalb eines definierten OEM-Perimeters mittels strukturierter Problemlösungsmethoden (8D, QEP, WLR) / Sicherstellung von Containment-Maßnahmen bis zur Implementierung der Korrekturmaßnahmen
2. Unterstützung der Plant Quality Manager bei der Bearbeitung von Garantiefällen mit Qualitätswerkzeugen (8D, Risikoanalysen wie Weibull, Timeline)
3. Organisation und Leitung von Review-Meetings mit den Werken zur Überwachung der Maßnahmenpläne
4. Eskalation relevanter Themen an den Europe Warranty Manager und weitere Stakeholder ( Legal, Finance)
5. Schnittstelle zu OEMs zur Durchführung von Performance Reviews und Krisenmanagement in Abstimmung mit Europe Warranty Manager und Customer Center Directors
6. Zusammenfassung der Qualitätsleistung anhand globaler Datenbanken und Kundenportale / Überwachung und Mitwirkung bei Reviews und Maßnahmenplanung basierend auf Kundenfeedback
7. Risikoidentifikation und -management in der RFQ-Phase und Projektabwicklung in Kooperation mit Corporate Warranty, Legal und Finance / Führung der Problemlösung und Kundenkommunikation bei schwerwiegenden Garantiefällen
8. Dokumentation und Verwaltung der Warranty Life Records (WLR) sowie Sicherstellung der Archivierung für Versicherungsansprüche / Monatliches Monitoring der Garantie-Kosten für Europa
9. Überwachung der Kundenzufriedenheit über OEM-Portale und Scorecards, Erstellung von Berichten für das Management / Identifikation von Abweichungen in Leistungskennzahlen und Entwicklung von Maßnahmenplänen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Departments
10. Sicherstellung der Einhaltung der OEM-Garantieprozesse in den betroffenen Werken
Profil
11. Einschlägige, profunde Erfahrung im Automobilbereich, insbesondere in Kraftstoff- oder SCR-Systemen
12. Fundierte Kenntnisse in Qualitätswerkzeugen (FMEA, DOE, SPC, R&R, 8D, Control Plan)
13. Vertraut mit Qualitätsstandards der Automobilindustrie, insbesondere IATF, Kundenspezifika sowie internen Prozessen (InPro, INChange)
14. Gute Produkt- und Prozesskenntnisse im Bereich Kunststoffsysteme
15. Ausgeprägtes Verständnis der Qualitätsziele und Risikoeinschätzung im Zusammenhang mit Produkt- und Servicequalität
16. Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch, Französischkenntnisse von Vorteil
17. Hohe Reisebereitschaft (Deutschlandweit, ggf. EU-Ausland)
18. Lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Kostenbewusstsein
19. Fähigkeit, in Krisensituationen und multikulturellen Umgebungen sicher zu agieren
20. Erfahrung im Umgang mit OEMs und interdisziplinären, internationalen Teams
Benefits
21. Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
22. Remote-Möglichkeit