Call Center Agent (m/w/d)15.05.2026 AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen Erfurt, Chemnitz
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15.05.2026, AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen
Call Center Agent (m/w/d)
Vom Arzt, der Rückfragen zur letzten Abrechnung hat bis hin zur Mama, die wissen möchte, wann das Kinderpflegekrankengeld gezahlt wird, während sie ihr Kind auf dem Arm beruhigt. Sie arbeiten auf dieser Stelle hauptsächlich in der Inbound-Telefonie, tätigen bei Bedarf notwendige Rückrufe und beantworten eingehende E-Mails. Schritt für Schritt werden Themen in der Kundenberatung dazu geschalten. Sie sind Früh- oder Spätaufsteher/-in? Mit Ihrem Abschluss als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder mit Ihrer abgeschlossenen Berufsausbildung in Kombination mit mehrjähriger Erfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung wollen Sie Teil unseres Teams werden.
Denn genau das suchen wir als Kundenberater/-in am Telefon. Sie gestalten Ihre Arbeitsabläufe aktiv und effizient mit und sichern somit die Erreichbarkeit der AOK PLUS.
Sie sind unser PLUS, verfügen über erste Erfahrungen in der telefonischen sowie persönlichen Kundenberatung und haben Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit.
Auf eine gesunde Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten können Sie sich freuen.
Ihre attraktive Vergütung ist in unserem Tarifvertrag BAT-AOK-Neu abgesichert - mit einem Jahresbrutto von ca. 44.500 EUR bis 53.000 EUR (bei Vollzeit).
Weihnachtsgeld (13. Monatsgehalt) sowie Familien- und Kinderzuschläge erhalten Sie on top.
30 Tage Urlaub und die Möglichkeit Gleitzeit zu nutzen, schaffen Raum, um auch einmal richtig abschalten zu können.
Gemeinsam kommen wir weiter: mit regelmäßigen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.