IhreKommunikationsstärke sowie Ihre kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie aus?
Sie möchten Ihr bereits gesammeltes Know-How in einem neuen Arbeitsumfeld unter Beweis stellen?
Dann haben wir die perfekte Stelle für Sie!
Unser Kunde aus dem Großraum Wiesbaden sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung.
Nutzen Sie die Chance und bewerben Sie sich noch heute!
Vorteile
1. Moderner Arbeitsplatz
2. Weiterentwicklungsmöglichkeiten
3. Flache Hierarchien
Ihre Aufgaben
4. Bearbeitung und Prüfung von Kundenanfragen und Beschwerden
5. Verwaltung und Weiterleitung einfacher Anliegen an zuständige Stellen
6. Durchführung administrativer Aufgaben wie Versand von Dokumenten
7. Bearbeitung komplexer Fälle über interne Tools
8. Eigenständige Falllösung oder Koordination mit Fachabteilungen
9. Nachverfolgung und Rückmeldung an Kunden
10. Durchführung von Informationskampagnen zur Reduzierung von Erstkontaktfällen
Ihr Profil
11. Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
12. Sie haben idealerweise bereits Erfahrungen im Kundenservice gesammelt
13. Sie verfügen über Kommunikationsstärke, schnelle Auffassungsgabe und arbeiten lösungsorientiert
14. Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sowie Kenntnisse mit Systemen wie Salesforce sind von Vorteil
15. Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse