Was erwartet Sie? Sie bearbeiten professionell eingehende Kundenanfragen per Telefon (Inbound/ Outbound) und im persönlichen Kontakt in der Filiale zu Konten, Karten, Produkten und Services Sie empfangen und betreuen Kund:innen in der Geschäftsstelle, nehmen Anliegen auf und steuern Termine Sie unterstützen bei SB‑Geräten und Online‑Banking sowie geben Auskünfte zu unseren Services und Produkten Sie sprechen Kund:innen aktiv an, wirken bei Kampagnen mit und leiten gezielt an Beratungseinheiten weiter Sie organisieren den Empfang, einschließlich Unterlagen, Post und Ordnung/Service‑Abläufe in der Geschäftsstelle Was bieten wir Ihnen? Unbefristeter, sicherer Arbeitsvertrag: Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und einem sicheren Arbeitsplatz. Attraktive Vergütung: Sie erhalten eine leistungsgerechte Bezahlung sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, zur privaten Krankenzusatzversicherung und vermögenswirksame Leistungen. Umfangreiche Mitarbeitermehrwertprogramme: Sie profitieren von Bike-Leasing, IT-Leasing und attraktiven Mitarbeiterrabattprogrammen. Zusätzliche Urlaubstage: Sie haben 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr; zusätzlich sind der 24. und 31. Dezember dienstfrei. Moderne Arbeitsumgebung: Sie arbeiten in einem professionellen, kollegialen und motivierten Team an einem modernen Arbeitsplatz. Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Sie erhalten Zugang zu individuellen Schulungsangeboten sowie vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem anspruchsvollen Aufgabenfeld mit Gestaltungsspielraum. Gesundheits- und Fitnessangebote: Sie können regelmäßige Gesundheits- und Fitnessangebote nutzen und haben Zugang zu einem modernen Fitnessraum. Zusätzliche Annehmlichkeiten: Wöchentliche Obstkörbe sowie kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) stehen Ihnen zur Verfügung. Strukturierter Onboarding-Prozess: Sie profitieren von einem strukturierten Onboarding-Prozess und einer individuellen Einarbeitung. Was sollten Sie mitbringen? Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bankkaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation – Quereinsteiger:innen sind willkommen Sie haben Freude am Kundenkontakt und Service sowie eine gesunde Vertriebs‑/Abschlussorientierung Sie sind kommunikationsstark, treten professionell auf und haben eine ausgeprägte Serviceorientierung Sie arbeiten zielorientiert und strukturiert, zeigen Eigeninitiative und Teamgeist Sie verfügen über gute EDV‑Anwenderkenntnisse