Unser Kunde entwickelt und betreibt cloudbasierte Softwarelösungen und IT-Services. Im Mittelpunkt stehen dabei Softwareanwendungen für den kaufmännischen Bereich, für das Personal- und Finanzwesen sowie das Management von Unternehmen. Für unseren Kunden sind wir am Standort Saarbrücken auf der Suche nach einem qualifizierten:
Support Spezialist für Kanzleiorganisation (m/w/d)
Job-ID: CF-00007108
Job-Ort: Saarbrücken / Remote
Remoteanteil / Home Office: 80%
Ihre Hauptaufgaben:
Unterstützung der Kunden per Telefon, E-Mail und Plattform
Lösung von technischen und fachlichen Anfragen durch Analyse der Ursache
Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen mit den Kanzleien
Erarbeiten von Verbesserungsvorschlägen und Entwicklungspotential der Software durch Kundenrückmeldungen
Erstellen von Anleitungen sowie Pflege unsere FAQ-Datenbank
Gestaltung von Schulungen und Infomaterialien
Besuch von Kanzleien bei Bedarf um Schulungen oder Workshops durchzuführen
Ihre fachlichen Voraussetzungen:
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Steuerfachangestellter oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss im Bereich Assistenz, Sekretariat oder Büroorganisation
Kenntnisse in der Finanzbuchhaltung, im Jahresabschluss und im Steuerrecht sind von Vorteil
Reisebereitschaft für gelegentliche Reisen zu unseren Kunden vor Ort
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil
Ihre persönlichen Voraussetzungen:
Strukturiertes, gewissenhaftes Arbeiten
Ein lösungsorientierter Denkansatz
Ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
Kommunikationsstärke, Geduld sowie eine serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Unser Mandant bietet:
Ein leistungsgerechtes Gehaltspaket
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Hybrides Arbeiten
Flexible Arbeitszeiten
30 Tage Urlaub (+ 1 Tag am Rosenmontag und 1/2 Tag an Silvester / Weihnachten)
Weiterbildungsmöglichkeiten
Zusatzrente (nach 5 Jahren Zugehörigkeit)
SpenditCard
IPhone Firmenhandy
Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz
Eine fundierte und strukturierte Einarbeitung
Ein JobRad
Ein sympathisches und familiäres Umfeld