Das erwartet Sie:
* Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden über Telefon, Chat und E-Mail und prägen damit den ersten Eindruck unserer Bank.
* Sie bearbeiten Kundenanliegen serviceorientiert, lösungsorientiert und möglichst abschließend beim ersten Kontakt.
* Sie unterstützen unsere Kunden bei Fragen rund um unsere Mobile- und Online-Banking-Angebote.
* Sie erkennen vertriebliche Impulse und sprechen unsere Kunden im Rahmen von Kampagnen bedarfsgerecht an.
* Sie arbeiten eng mit internen Fachbereichen und Filialen zusammen.
* Für die tägliche Arbeit steht Ihnen mit unserer OnlineTrude ein aktuelles und praxisnahes Wissensmanagementsystem als Nachschlagewerk zur Verfügung.
Das spricht für Sie:
* Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bank- oder Dienstleistungsumfeld.
* Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice oder in der serviceorientierten Kundenberatung mit.
* Sie überzeugen durch ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an sozialer Kompetenz.
* Sie haben Freude an digitalen Themen und unterstützen unsere Kunden sicher bei Fragen zum Online- und Mobile-Banking.
* Sie arbeiten selbstständig, verantwortungsbewusst und gerne im Team.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!