Deine Aufgaben
* Du unterstützt unsere Service Agents und hilfst unseren Kunden bei Systemstörungen oder Konfigurationsanfragen rund um unsere Software KIX.
* Du agierst proaktiv, indem du Fehlermeldungen analysierst sowie regelmäßige Systemwartungen, Betriebssystem- und KIX-Updates eigenständig durchführst.
* Du spielst nicht nur die neuesten KIX-Versionen ein, sondern bist auch im KIX-Forum aktiv, um der Community mit "Hilfe zur Selbsthilfe" beizustehen.
Was Du mitbringst
* Du bist immatrikuliert im Studiengang mit Schwerpunkt Informatik oder einem verwandten Fachbereich.
* Du arbeitest Dich schnell in neue Tools und Themen ein, gehst offen auf Menschen zu und hast Spaß am Austausch mit Kollegen und Kunden.
* Du bist in der Lage, Code zu lesen und zu verstehen.
* Du hast bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Linux.
* Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse.
* Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen sind ein Bonus.
* Eine proaktive, strukturierte Arbeitsweise und gute Selbstorganisation sowie Teamwork sind uns sehr wichtig.
Was wir bieten
* umfassende Einarbeitung in unsere Produkte sowie individuelle Weiterbildungsmaßnahmen, um Deine Kenntnisse stets aktuell zu halten
* einen sicheren Arbeitsplatz sowie flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit, die die Vereinbarkeit von Studium und Nebenjob erleichtern
* kurze Wege, flache Hierarchien und ein kompetentes Team, in dem Du sowohl gefordert als auch gefördert wirst
* modern eingerichtetes Büro, das zum Arbeiten unter besten Bedingungen gemacht ist
* offene Unternehmenskultur und sympathische Kollegen, die Dich bereits jetzt zum nächsten Teamevent erwarten