Description du poste
Chez Arhis HR Solutions, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des missions adaptées à votre profil et à vos ambitions. Nous collaborons avec des entreprises reconnues dans les secteurs les plus dynamiques : Industrie, Hospitality, Bâtiment et Métiers tertiaires.
Nous recherchons actuellement un(e) Assistante ADV pour l’un de nos clients basé à Dudelange, acteur reconnu dans la production et la commercialisation de produits à base d'aluminium.
Poste en intérim 6 mois en vue d'embauche
VOS MISSIONS
Sous la supervision du Sales Director vous interviendrez sur les tâches suivantes :
• Assurer le suivi administratif des commandes clients (saisie, confirmation, suivi des délais de livraison)
• Gérer la facturation et le suivi des paiements en coordination avec le service comptabilité
• Assurer l’interface entre les clients, les commerciaux et les autres services de l’entreprise (planning de production, service qualité pour les réclamations)
• Rédiger et mettre à jour les documents commerciaux (offres de prix, proposition de volumes etc.)
• Gérer proactivement le stock de produits finis de vos clients
• Assurer la réservation des transports (avec le support de notre département Transport)
• Suivre les indicateurs de performance commerciale (OTIF notamment, volume de commandes mensuelles entrées Vs contrat annuel)
• Traiter les réclamations et demandes clients avec réactivité et professionnalisme
• Participer à l’optimisation des processus administratifs liés à l’activité commerciale
• Connaître les caractéristiques techniques des produits que nous commercialisons
Profil recherché
Nous recherchons un(e) candidat(e) disposant des qualifications suivantes :
• Diplôme en administration des ventes, commerce ou gestion (Bac+2 minimum)
• Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire, idéalement en environnement industriel
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM)
• Excellentes capacités organisationnelles et rigueur dans le suivi des dossiers
• Bon relationnel et sens du service client (appels téléphoniques)
• Autonomie / Capacité à résoudre les problèmes rencontrés
• Maîtrise du français, de l’anglais et de l’allemand, à l’écrit comme à l’oral
Votre expérience candidat avec Arhis
Pour garantir que votre profil corresponde à nos postes, nous vous accompagnons à travers un processus de recrutement complet, comprenant des entretiens individuels, des assessment centers, des questionnaires de personnalité et de motivation, ainsi que des sessions de coaching réalisées par des coachs certifiés au sein de notre équipe.
Soyez assuré que nous examinons minutieusement toutes les candidatures reçues, y compris celles confirmées automatiquement lors de la réception. Votre profil sera évalué par un consultant spécialisé dans votre domaine d'expertise. Nous sommes à l'écoute de vos besoins, nous vous tenons informé et vous conseillons tout au long du processus de recrutement jusqu'à votre intégration chez notre client. Nous nous engageons à vous offrir notre expertise afin de garantir le succès de votre futur projet professionnel.