Unser Kunde, ein Forschungs- und Entwicklungsunternehmen aus Dresden mit Fokus auf die Erstellung spezieller Chemikalien, sucht ab sofort einen Inhouse IT Support in Teilzeit (m/w/d).
Das Unternehmen mit Sitz im Dresdner Industriegelände zählt zu den international führenden Anbietern innovativer Materialien und Technologien für moderne Display- und Beleuchtungslösungen. Als etablierter Industriepartner mit globalem Netzwerk verbindet unser Kunde wissenschaftliche Exzellenz aus Physik, Chemie und Engineering mit praxisnaher Anwendung.
Die Position mit einem Stundenumfang von 8-28 h wöchentlich, ist in direkter Personalvermittlung zu besetzen.
Perspektiven
1. befristetes Anstellungsverhätnis
2. moderner Arbeitsplatz
3. sorgfältige EInarbeitung durch KollegInnen
4. abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
5. firmeneigenes Betriebsrestaurant mit kostenfreien Heiß- und Kaltgetränken
6. gemeinsame Team-Events
Ihre Aufgaben
7. Entgegennahme, strukturierte Erfassung und eigenständige Bearbeitung eingehender IT-Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
8. Zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende und externe Ansprechpartner bei sämtlichen IT-bezogenen Problemen
9. Selbstständige Analyse sowie Behebung von Hard- und Softwarestörungen im First-Level-Support
10. Einrichtung, Rollout und Konfiguration von Endgeräten (PCs, Laptops) sowie Installation benötigter Anwendungen
11. Unterstützung der Anwender im Umgang mit gängigen Standardprogrammen wie Windows, MS Office und E-Mail-Clients
12. Lückenlose Dokumentation von Störungen, Lösungsansätzen und Arbeitsergebnissen im Ticketsystem
13. Mitwirkung beim Aufbau und der Inbetriebnahme neuer IT-Arbeitsplätze
14. Pflege, Verwaltung und regelmäßige Aktualisierung des Hardware-Inventars
Das bringen Sie mit
15. Idealerweise einen Ausbildungsabschluss als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker, oder vergleichbares
16. erste Berufserfahrung im Umgang mit IT-Hardwarekomponenten und dem entsprechenden Support
17. Kommunikativer Umgang mit internen Mitarbeitenden
18. Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung