IT Techniker Client Support (w/m/d)
Unser Kunde aus dem Bereich IT-Support sucht für den Standort München eine/n engagierte/n IT Techniker:in im Client Support, der/die mit technischem Know-how und Serviceorientierung überzeugt.
Quickfacts
Branche: IT-Support
Location: München
Auslastung: Vollzeit
Dauer: unbefristet
Sprache: Deutsch, Englisch
Das sind deine Aufgaben:
* First- und Second-Level-Support via Ticketsystem, Telefon, E-Mail sowie persönlich vor Ort bei dem/der Kund:in
* Eigenständige Analyse, Priorisierung und Behebung von Störungen inklusive Nachverfolgung
* Installation, Konfiguration, Instandhaltung und Reparatur von:
o PC-Hardware, -Software und Peripheriegeräten
o Videokonferenzsystemen
o Smartphones (iOS / Android)
* Übergabe und Einweisung der Enduser in neue Systeme und Geräte
* Assetverwaltung von Hardware- und Softwarekomponenten
Das bringst du mit:
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. IT-Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation mit informationstechnischem Hintergrund
* Mindestens ein Jahr Praxiserfahrung im IT-Service
* Fundierte Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von PC-Hard- und Software sowie von Smartphones
* Sicherer Umgang mit Windows 10/11
* Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik sind von Vorteil
* Idealerweise zusätzliche IT-Zertifizierungen (z.B. MTA, MCSA) sowie ITIL-Kenntnisse
* Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit
* Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
JobNr.:##3445##KAM##sheila.kochhar@apsa.at##REC##natalie.capek@apsa.at##DE##17720427876870090212xQs##