Bildung für alle - Campus Service Lead
">
* Deine Aufgaben sind vielfältig und reichen von der Betreuung der Studierenden bis hin zur fachlichen Führung innerhalb Deines Teams. Du koordinierst effektiv die Kommunikation zwischen Studierenden und internen Abteilungen, um einen optimalen Informationsfluss sicherzustellen.
* Als Campus Service Lead bist du in enger Zusammenarbeit mit dem Campus Manager verantwortlich für die Planung und Organisation von Veranstaltungen, die die Campusgemeinschaft und Studierendenzufriedenheit aktiv stärken.
* Die Lösung von Problemen und Beschwerden ist ein wichtiger Teil Deiner Arbeit. Du bearbeitest Feedback schnell und lösungsorientiert in enger Zusammenarbeit mit Student Services und anderen Fachabteilungen.
* Der persönliche Umgang mit den Studierenden ist Dir wichtig. Du stellst durch aktive Betreuung und administrative Unterstützung einen reibungslosen Studienalltag sicher.
* Du vertrittst den Campus nach außen bei Veranstaltungen und unterstützt Deinen Campus Manager aktiv bei der Pflege von Beziehungen zu externen lokalen Partnern.
Welche Qualifikationen benötigst Du?
* Zur Erfüllung dieser Rolle benötigst Du eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (z.B. Hotelfachmann/-frau, Fachkraft für Gastronomie oder Einzelhandelkaufmann/-frau) oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
* Du solltest langjährige Erfahrung im Bereich Service, Hotellerie oder Guestrelation mitbringen. Kenntnisse im Eventmanagement sind zudem von Vorteil.
* Durch Deine ausgeprägten Problemlösungsfähigkeiten und Serviceorientierung stehen Kund*innen bei Dir immer an erster Stelle.
* Flexibilität ist auch in diesem Job unerlässlich. Du hast Lust, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, und reagierst souverän und flexibel auf kurzfristige Veränderungen.
* Ein hervorragendes Kommunikationsgeschick, starkes Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise sind ebenfalls unerlässlich.
* Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse, um Studierende und lokale Partner optimal betreuen zu können.
Was bieten wir Dir?
* Mitten im Geschehen: In unserem Team sorgen wir für top ausgestattete Büroräume, einladende Aufenthaltsbereiche und regelmäßige Afterwork-Events, damit Du Dich hier auch wohlfühlst.
* Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Wir bieten Dir die Möglichkeit, dich weiterzubilden, Sprachen zu lernen und dir neue Perspektiven zu erobern.
* 33 Tage Erholung: Neben 30 frei wählbaren Urlaubstagen pro Jahr schenken wir Dir zusätzlich einen Sonderurlaubstag an Deinem Geburtstag sowie freie Tage an Heiligabend und Silvester.
* Nachhaltig ans Ziel: Das DeutschlandTicket subventionieren wir Dir, sodass Du monatlich nur noch 8,70€ zahlst. So bist Du sowohl beruflich als auch privat mobil und tust der Umwelt gleich noch was Gutes.
* Spürbarer Unterschied: Sei Teil unserer Culture of Everyone. Eine Unternehmenskultur, in der Du ganz Du selbst sein kannst und welche Vielfalt und Wertschätzung fördert.