• Du planst und steuerst das Tagesgeschäft deines zugeordneten Verantwortungsbereichs anhand etablierter Kennzahlen • Du kontrollierst die tägliche Arbeitsleistung in Bezug auf Qualität und Produktivität • Du übernimmst die Schicht- und Personalplanung deines Bereiches • Du führst regelmäßig Personal- und Entwicklungsgespräche mit den dir unterstellten Mitarbeitenden durch und entwickelst diese stärkenorientiert weiter • Du verbesserst kontinuierlich die Prozesse in deinem Verantwortungsbereich weiter • Du kommunizierst regelmäßig mit unseren Kunden, Partnern und internen Schnittstellen • Du erstellst Reports und Statistiken