Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Standort:
Werne, NW, DE, 59368
Berufsfunktion: Verwaltung
Startdatum: sofort
Arbeitszeit: Vollzeit
Die NextPharma Logistics ist Teil der NextPharma Gruppe und bietet Services für Kunden in der gesamten Healthcare-Branche. Mit rund 200 Mitarbeiter:innen an fünf Standorten ist die NextPharma Logistics einer der führenden Pharma-Logistiker innerhalb der D-A-CH Region. Unsere internationalen Kunden schätzen dabei vor allem den unermüdlichen Servicegedanken, unsere Flexibilität und den gelebten Unternehmergeist. Unsere Mitarbeiter:innen schätzen die kollegiale Unternehmenskultur, die Weiterbildungsmöglichkeiten sowie das umfangreiche Aufgabenfeld.
Die NextPharma Logistics ist vielfältig, international und bietet Ihnen hervorragende Karriereperspektiven! Unseren Leitspruch SPEED, PASSION, SERVICE verkörpern wir jeden Tag aufs Neue!
Wir suchen Sie für unser NextPharma Logistics Team in Werne ab sofort als
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Was bieten wir Ihnen?
* Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
* Gestaltungsspielraum durch flache Hierachien
* Betriebliche Altersvorsorge
* Flexible Arbeitszeiten
* Rabattangebote über unsere Kooperationspartner
* Urlaubs - und Weihnachtsgeld
* Interne Weiterbildungen über die NextAcademy
Ihre Aufgaben im Überblick:
* Telefonische Auftragsannahme, -bearbeitung und -eingabe von Bestellungen unserer Kunden (Apotheken, Krankenhäuser etc)
* Verarbeitung von Aufträgen via eShop, Fax oder E-Mail
* Telefonische Kundenbetreuung
* Reklamations- und Retouren-Abwicklung, sowie Kundenstammdatenanlage und -pflege
* Professionelle Kundenkorrespondenz und -betreuung
* Aktive Mitwirkung bei der Entwicklung und Optimierung interner Prozesse und Abläufe
Das sollten Sie mitbringen:
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
* Erfahrung im Customer Service
* Erfahrung im Bereich von Arzneimittelbestellungen oder -handling wünschenswert
* gute SAP/R3 Kenntnisse und sehr gute MS-Office Kenntnisse
* Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
* Flexibilität, Teamfähigkeit und Engagement
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