Serviceberater (m/w/d) Telefonischer KundenService &SmartVideoService
Sparkasse Oberhessen
DeinQuereinstieg in die Bankenbranche – Werde Teil unseresTeams!
Du suchst eineberufliche Neuorientierung undmöchtest in einem starken Teamdurchstarten? Bei der Sparkasse Oberhessen bieten wir Dir dieChance auf einen Quereinstieg in dieBankenbranche!
UnserKundenService steht unter dem Leitsatz „EinService“ – Damit sind wir ein Vorreiter unter derSparkassen bundesweit. Wir bieten unseren Kunden und Kundinnen überverschiedene Kanäle denbestmöglichen Service, denn ihreZufriedenheit steht für uns an ersterStelle.
Werde Teil unseres Teamsan den Standorten Butzbach, Nidda oderLauterbach und gestalte mit uns die Zukunft desKundenService!
DeineAufgaben:
* Du bist dieerste Anlaufstelle für unsereKundinnen und Kunden und kümmerst Dich um ihreAnliegen – zuverlässig, freundlich undlösungsorientiert
* Ob Fragen zu unserenServices oder Anliegen zumOnline-Banking – Du findest Antwortenund hilfst schnell weiter
* Terminvereinbarungen mit unseren Beraternund Beraterinnen? Auch das gehört zu DeinemAufgabenbereich, um eine optimale Betreuung unserer Kundensicherzustellen
* Du erkennst, wann ein Kundevon unseren telefonischen oder medialenAngeboten (z.B. über unserenSmartVideoService) profitieren kann,und lenkst ihn gezieltdorthin
* Kunden aktiv aufrelevante Vertriebs- undServicehinweise ansprechen – Du hast ein Gespür fürden richtigen Moment
* Du nutztVertriebschancen und bringst Dein Verkaufstalent insSpiel, um passende Produkte anzubieten
Dein Profil:
* Eine erfolgreich abgeschlosseneAusbildung zur Bankkauffrau (m/w/d)ist von Vorteil – aber kein Muss
* Quereinstieg gewünscht? Miteiner kaufmännischen Ausbildung kannstDu ebenfalls bei uns starten
* Du hast bereitsErfahrung im telefonischenKundenService und fühlst Dich in der Kommunikationmit Kundinnen und Kunden sicher
* Empathie undKommunikationsstärke zeichnen Dich aus – Du kannstDich in Kunden hineinversetzen und aufihre Bedürfnisse eingehen
* Service- undVertriebsorientierung sind für Dichselbstverständlich
* Du bistrhetorisch geschickt in Wort undSchrift und überzeugst durch Deinepositive Art
* Auchwenn es mal hektisch wird, bleibst Du stets gelassenund professionell
Was wir Dir bieten:
* Attraktives Vergütungspaket (TVöD-S) undattraktive Benefits
* BetrieblicheAltersvorsorge
* Flexible Arbeitszeiten in Voll-und Teilzeit
* Job-Rad-Angebot
* Vielseitige Weiterbildungsangebote
* 32+ Tage Urlaub, am 24.& 31.12 frei
* Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
* Mitarbeiterbank (Sonderkonditionen)
* Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
* Betriebliches Gesundheitsmanagement
* Offene und teamorientierte Unternehmenskultur
* Krankenzusatzversicherung
Schwerbehinderte Personen werden bei gleicher Eignung undQualifikation im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungenbevorzugt eingestellt.
Die SparkasseOberhessen strebt in allen Bereichen, in welchen Frauenunterrepräsentiert sind, eine Erhöhung des Frauenanteils nachMaßgabe des Hessischen Gleichberechtigungsgesetzes (HGIG) an. Dahersind Bewerbungen von Frauen besonders willkommen.
Bitte sende uns Deine Bewerbung ausschließlich online überunser Bewerbungsformular. Vielen Dank!
FachlicherAnsprechpartner:
Frau
NjomzaDulla
Ockstädter Str. 6
61119Friedberg
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