Im Frühjahr 2026 eröffnet das Jakobsberg Nature Resort in Boppard – hoch über dem Rhein, mit spektakulärem Blick auf das Tal und umgeben von einer der schönsten Kulturlandschaften Deutschlands. Mit Restaurants, Bars, einem großzügigen Spa-Bereich und einem hauseigenen Golfplatz wird das Resort zu einem Ort, an dem Gastfreundschaft neu gedacht wird.
Wir sind Hoteliers by heart - und suchen Sie, um unser Team von Beginn an mitzugestalten.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wird ein:e Mitarbeiter:in als:
Front Office Agent (m/w/d)
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
Bringen Sie Ihre Leidenschaft und Ihr Fachwissen dorthin, wo Hospitality neu gedacht wird – mit Verantwortung, Wirkung und einem internationalen Team, das Sie stärkt.
* Sie sorgen gemeinsam mit dem Front Office Team für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und eine hohe Servicequalität.
* Sie bearbeiten Gästekorrespondenz sowie Reservierungen professionell, serviceorientiert und mit einem Blick fürs Detail.
* Sie begrüßen unsere Gäste herzlich beim Check-In und verabschieden sie persönlich beim Check-Out.
* Bei Gruppenan- und -abreisen unterstützen Sie die Organisation und tragen zu einem strukturierten Ablauf bei.
* Während des Aufenthalts sind Sie erste:r Ansprechpartner:in für unsere Gäste – Sie beraten, helfen weiter und sorgen dafür, dass sie sich rundum wohlfühlen.
* Sie übernehmen die schriftliche und telefonische Kommunikation mit Gästen zuverlässig und freundlich.
* Sie arbeiten mit unserem Hotelmanagementsystem und setzen dieses sicher im Arbeitsalltag ein.
* Die eigenständige Kassenführung während Ihrer Schicht sowie die Vorbereitung des Tagesabschlusses gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
* Sie erledigen allgemeine administrative Aufgaben sorgfältig und effizient.
* Sie arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen und tragen aktiv zu einem reibungslosen Hotelbetrieb bei.
* Sie unterstützen bei der Einarbeitung neuer Kolleg:innen und bringen sich positiv ins Team ein.
* Sie leben Servicequalität und Gastorientierung und tragen dazu bei, diese im gesamten Haus zu stärken.
Profil
Nicht nur Ihre Erfahrung zählt – sondern wie Sie denken und handeln. Wir suchen Menschen mit Drive, Teamspirit und echter Begeisterung für das, was Sie tun.
* Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder relevante Erfahrung an der Rezeption.
* Erste Berufserfahrung im Front Office ist von Vorteil.
* Der Umgang mit gängigen Hotelprogrammen (z. B. Guestline oder vergleichbar) ist Ihnen vertraut – oder Sie sind bereit, sich schnell einzuarbeiten.
* Sie begegnen Gästen mit Herzlichkeit, Serviceorientierung und Freude an Ihrem Beruf.
* Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert – auch in lebhaften Situationen behalten Sie den Überblick.
* Sie treten gepflegt, freundlich und souverän auf und arbeiten gerne im Team.
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Wir bieten
Ein Team, das inspiriert, und ein Arbeitsumfeld, das Sie weiterbringt. Am Jakobsberg trifft Innovation auf echte Gastfreundschaft - in einer Kultur, die agil, offen und voller Möglichkeiten ist.
* Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder relevante Erfahrung an der Rezeption.
* Erste Berufserfahrung im Front Office ist von Vorteil.
* Der Umgang mit gängigen Hotelprogrammen (z. B. Guestline oder vergleichbar) ist Ihnen vertraut – oder Sie sind bereit, sich schnell einzuarbeiten.
* Sie begegnen Gästen mit Herzlichkeit, Serviceorientierung und Freude an Ihrem Beruf.
* Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert – auch in lebhaften Situationen behalten Sie den Überblick.
* Sie treten gepflegt, freundlich und souverän auf und arbeiten gerne im Team.
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
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