Stellenbeschreibung
Einleitung Die fino taxtech GmbH ist ein auf die Digitalisierung von Steuervorgängen spezialisiertes Unternehmen mit Sitz in Kassel, Deutschland. Als Joint Venture der fino group und der DATEV eG – wobei die DATEV eG seit Dezember 2021 eine Mehrheitsbeteiligung von 51 % hält – verantwortet sie innerhalb des Firmenverbunds die Entwicklung und Umsetzung innovativer End-to-End-Lösungen für moderne, effiziente Steuerprozesse. Ziel ist es, Verwaltungsabläufe zu beschleunigen und die Kommunikation zwischen Steuerzahler:innen und Behörden nachhaltig zu verbessern. Die fino taxtech GmbH kombiniert fundierte Steuerexpertise mit moderner Technologie, darunter Data Science, intelligente Dokumentenerkennung und automatisierte Workflows. Das Unternehmen entwickelt digitale Lösungen, die proaktiv unterstützen, mitdenken und konkrete Handlungsempfehlungen liefern. Ein zentrales Produkt ist die Plattform GrundsteuerDigital, die den gesamten Grundsteuerprozess digital abbildet – von der Datenerfassung über die Deklaration bis zur Bescheidprüfung. Aufgaben Eigenverantwortliche Recherche und redaktionelle Erstellung zielgruppenorientierter Inhalte, insbesondere von Blogbeiträgen und Kundenreferenzen. Konzeption, Planung und Umsetzung von Social-Media-Postings. Regelmäßige Erstellung und Versand von Newslettern sowie Durchführung anlassbezogener und zielgruppenspezifischer E-Mail-Kampagnen. Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Marketingkampagnen zur Leadgenerierung und Kundenbindung. Abstimmung und Zusammenarbeit mit einer externen Presseagentur zur gezielten Öffentlichkeitsarbeit. Pflege, Weiterentwicklung und strategische Neustrukturierung der Unternehmenswebseiten inkl. redaktioneller Anpassung von Inhalten (z. B. Roadmap & Teamseite). Erstellung und Auswertung digitaler Umfragen zur Ableitung von Handlungsempfehlungen. Verfassen und Aktualisieren von Beiträgen im Hilfecenter zur Steigerung der Nutzerzufriedenheit. Testing von Software-Tickets und Unterstützung bei der Qualitätssicherung. Mitarbeit an UI-Projekten zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit. Mitgestaltung bei der Konzeption eines neuen Online-Shops sowie eines nutzerfreundlichen Hilfecenters. Unterstützung bei der Vorbereitung und Teilnahme an Fachmessen, insbesondere für Steuerberater. Recherche und Aufbereitung von Informationen (z. B. Datenabfragen bei Finanzministerien) für interne und externe Kommunikationsmaßnahmen. Betreuung einer Bewerbung beim Staatsbetrieb für öffentliche Ausschreibungen (Grundsteuer-Software). Arbeit mit ActiveCampaign: Aufbau und Pflege von Newsletter-Kampagnen, Anlegen von Automationen, Erstellen von Formularen und Landingpages. Redaktionelle Unterstützung bei der Entwicklung neuer Kundenprozesse mit dem Ziel des Bestandskundenerhalts. Unterstützung bei der Umsetzung gezielter SEO-Maßnahmen zur Optimierung der Sichtbarkeit und Auffindbarkeit der Unternehmenswebsite. Unterstützung des Kundensupports bei operativen Anfragen und in der Kommunikation mit Nutzerinnen und Nutzern. Qualifikation Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Medien, Journalismus oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung in der Content-Erstellung, idealerweise im digitalen Umfeld (z. B. Blog, Newsletter, Hilfecenter) Sehr gutes Sprachgefühl sowie stilsicheres, zielgruppenorientiertes Schreiben in deutscher Sprache Erfahrung in der Konzeption, Planung und Umsetzung von Social-Media-Strategien und redaktionellen Kampagnen Sicherer Umgang mit E-Mail-Marketing-Tools (z. B. ActiveCampaign) und CMS-Systemen zur Pflege und Weiterentwicklung von Webseiten Grundkenntnisse in SEO sowie ein Gespür für nutzerfreundliche Webinhalte und Struktur Idealerweise Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Presseagenturen und im Umgang mit öffentlichen Ausschreibungen Analytisches Denken und Erfahrung in der Durchführung und Auswertung von Umfragen zur Ableitung konkreter Maßnahmen Vertraut mit digitalen Tools zur Zusammenarbeit und Qualitätssicherung (z. B. Jira, Confluence, Umfragetools) Organisationstalent, selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Teamorientiertes Arbeiten sowie die Bereitschaft, sich aktiv in interdisziplinäre Projekte einzubringen Hohe Serviceorientierung und erste Erfahrungen im Bereich Kundenkommunikation oder Support von Vorteil Benefits Was wir bieten: Klare Verantwortlichkeiten und Unterstützung: Bei uns weißt du genau, was von dir erwartet wird, und du arbeitest in einem Umfeld, in dem Fehler als wertvolle Lernchancen betrachtet werden. Gemeinschaftliches Engagement für außergewöhnliche Ergebnisse: Unser Team strebt leidenschaftlich nach Spitzenleistungen und sieht deinen Beitrag als unverzichtbar an. Gemeinsam erreichen wir Großartiges. Individuelle Entwicklung und Selbstverantwortung: Wir fördern Selbstmotivation und deine persönliche Verantwortung, um herausragende Leistungen zu erzielen. Dynamisches Feedback für kontinuierliches Lernen: Bei uns erhältst du direktes und zeitnahes Feedback, damit du schnell auf Veränderungen reagieren und dich kontinuierlich verbessern kannst. Offene Kommunikation und persönliche Entwicklung: Wir leben offene Kommunikation und unterstützen dich aktiv bei der Gestaltung deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung. Lösungsorientierung und Unternehmenserfolg im Fokus: Unser Ziel ist es, Ergebnisse zu erzielen, die das Unternehmen voranbringen. Dein Engagement für diesen Erfolg wird bei uns hoch geschätzt. Teamtage, Sommer- und Weihnachtsfeiern: Gemeinsame Events für Teamspirit und Freude am Arbeitsplatz Corporate Benefits: Genieße verschiedene Vergünstigungen. Hundefreundliche Arbeitsplätze: Bring deinen besten Freund mit. Bikeleasing: Genieße die Vorteile eines Bikeleasings, umweltfreundlich und fit zur Arbeit. Noch ein paar Worte zum Schluss Wenn du Interesse an dieser spannenden Herausforderung hast und die genannten Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung.