Wir sind 2013 als Startup gestartet und seit 2025 Teil der meinestadt.Du unterstützt unsere Kunden beim Onboarding, beim Erstellen und bei der Implementierung der Kampagnen und hilfst ihnen ausgezeichnete Ergebnisse zu erzielen Du betreust unsere bestehenden und neuen Unternehmenskunden und stellst eine optimale Kampagnenperformance sicher Du wirkst aktiv in regelmäßigen Strategie-Meetings mit unseren Kunden mit Du identifizierst Up- und Cross-Selling-Potentiale und stehst in enger Korrespondenz mit unserem Sales-Team Analyse der Kampagnen unserer Kunden und anschließende Beratung zur konzeptionellen Optimierung, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen Du verstehst die Herausforderungen unserer Kunden und bist immer auf der Suche nach der besten Lösung Du hast mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder Sales im B2B-Umfeld (gerne auch in Form von Praktika oder Werkstudierendentätigkeiten) Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, ein Studium in den Bereichen Medien-, Kommunikations- oder Wirtschaftswissenschaften oder relevante Arbeitserfahrung Du denkst äußerst kunden- und serviceorientiert und der Erfolg unserer Kunden liegt dir persönlich am Herzen Du bist ein Kommunikationstalent und kannst dich dank deiner empathischen und positiven Persönlichkeit gut in deine Gesprächspartner:innen hineinversetzen und sie begeistern Du besitzt eine selbstständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise sowie Hands-On-Mentalität Idealerweise bist Du sicher im Umgang mit CRM-Systemen wie Salesforce Du hast gute Englischkenntnisse sowie fließende Deutschkenntnisse Alle Stellen (auch Führungspositionen) in Voll- & Teilzeit möglich Flexible Vertrauensarbeitszeiten Remote first Company (100% remotes Arbeiten möglich) Onboarding-Programm Moderne Büroräume in der Kölner Südstadt fußläufig zum Hauptbahnhof Fördermaßnahmen (Interne Academies, Workshops und individuelle externe Maßnahmen) Regelmäßige Teamevents Firmenfeier (3 Mal im Jahr) Deutschlandticket Business-Bike Hundefreundliches Büro Sabbatical-Option 3 Monate im Jahr Working from Abroad im Europäischen Wirtschaftsraum Choice of Hardware Anonyme Krisenberatung über externen Dienstleister 30 Tage Urlaub + Silvester, Weihnachten und 1 Culture Day (Also eigentlich 33 Tage) JBRP1_DE