Kundenberatung
Als Kundenberater arbeitest du direkt mit unseren Kunden zusammen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und genau das Richtige für sie zu finden. Diese Rolle ist ideal für dich, wenn du gerne Kundenbetreuung, Kommunikation und Problemlösung kombinieren möchtest.
* Du hilfst unseren Kunden schnell, persönlich und kompetent per Telefon, E-Mail oder Chat.
* Du verstehst unsere Kunden und hörst zu, um Bedürfnisse zu erkennen und genau das Richtige aus unserem Sortiment zu finden.
* Du sorgst für eine exzellente Customer Journey von der ersten Klick bis zum perfekten Möbelstück.
Schwerpunkte:
Du arbeitest an einem ständig wachsenden Portfolio an Produkten.
Du suchst nach Lösungen, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen.
* Perfektionier deine Kundenkommunikations- und -beratungsfähigkeiten, indem du die richtigen Fragen stellst und auf die Bedürfnisse deiner Kunden abgestimmt antwortest.
* Besitzt ein ausgeprägtes Verständnis für Produkte und Dienstleistungen und kannst diese auf relevante Weise präsentieren.
Vorteile:
Aufbau eines stabilen Teams zur Unterstützung deiner Tätigkeit.
Freiraum für eigenverantwortliche Entscheidungen und Umsetzungsprozesse.