Stellenbeschreibung
1. Du unterstützt unsere internen User im 1st-Level-Support bei Fragen und Störungen in der Salesforce Cloud und löst Tickets im Standard-Setup
2. Du stellst die Datenqualität sicher, führst Dublettenprüfungen durch und nutzt Data Loader sowie Import Wizard für Massen-Updates
3. Du verwaltest Benutzer, Profile, Permission Sets sowie Felder, Objekte und Page Layouts direkt im Salesforce Setup
4. Du erstellst und optimierst Reports und Dashboards für verschiedene Fachbereiche in Salesforce
5. Du dokumentierst Prozesse in der Wissensdatenbank und erstellst Schulungsunterlagen für neue Features
6. Du testest neue Releases, prüfst Systemänderungen und zeigst im Alltag, wie wir mit Salesforce noch mehr erreichen können
Qualifikationen
7. Du hast mindestens 1–2 Jahre Erfahrung im IT-Support, CRM-Support oder in einer Salesforce-nahen Rolle
8. Du verstehst grundlegende Support-, Ticket- oder IT-Service-Prozesse
9. Du kennst Dich im Salesforce Setup aus und arbeitest sicher mit Objekten, Feldern, Record Types und Validierungsregeln
10. Du besitzt idealerweise die Salesforce Certified Administrator Zertifizierung oder bereitest Dich aktiv darauf vor
11. Du arbeitest sicher mit Excel, Data Loader, Import Wizard oder Salesforce Inspector
12. Du hast Erfahrung mit Reporting, Dashboards oder Datenanalysen in Salesforce
Zusätzliche InformationenMach mehr aus Deinem Job. Wir setzen auf das Potenzial jedes Einzelnen und bieten Dir eine Umgebung, in der Du Dich weiterentwickeln, Verantwortung übernehmen und im Team innovative Lösungen schaffen kannst. Nutze die Chance und entdecke unsere Benefits, die Dich auf Deinem Weg bei uns unterstützen:
13. 30 Tage Urlaub: Deine Zeit für Erholung im Jahr
14. Sabbatical: Möglichkeit für längere Auszeiten
15. Flexibles Arbeitsmodell: Flexible Arbeitszeiten sowie eine Kombination aus Präsenz im Office und 30 % Mobile Work
16. Mobilität & Zuschüsse: Jobbike, Zuschuss zum Deutschlandticket
17. Corporate Benefits: Rabatte z.B. für Reisen und Eventtickets
18. Weiterentwicklung: Interne Talenteprogramme, Frauenförderung, Trainingsangebote
19. Onboarding-Events: Umfassende Einarbeitung und Einführungsveranstaltungen
20. Büroumgebung: Moderne Arbeitsplätze mit digitalen Prozessen
21. Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Prämien für erfolgreiche Empfehlungen
22. Firmenevents: Weihnachtsfeiern, Teamausflüge und B2Run-Teilnahme
23. Communities: Netzwerke wie Frauennetzwerk
24. IT-Benefit-Programm: Finanzierungsangebote für technische Ausstattung, auch zur privaten Nutzung
Mach Deinen nächsten Karriereschritt in einem spannenden Umfeld – wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!