Jobtitel: IT-Support Spezialist Anstellungsart: Befristeter Vertrag mit Möglichkeit auf Übernahme in Festanstellung Standort: Eggenfelden (100 % vor Ort) Rollenübersicht Aufgrund des starken Wachstums in unserem Geschäftsbereich erweitern wir unser Technical Support Team und suchen drei neue IT-Support Spezialist:innen. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und sorgen für einen reibungslosen Betrieb sowie eine hohe Zufriedenheit mit unserer Digital Health Software. Hauptaufgaben First-Level-Support: Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Ticketsystem zeitnah und professionell. Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effektive Problemlösung. Dokumentation aller Supportfälle und Interaktionen im CRM-System. Unterstützung von Nutzer:innen bei Komponenten der Telematikinfrastruktur (TI-Konnektor, elektronische Gesundheitskartenleser etc.). Enge Zusammenarbeit mit dem Technical & Software Support Team zur Lösung komplexer Fälle. Einbringen von Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung von Produkten, Prozessen und Support. ✅ Ideales Kandidatenprofil: Muss-Anforderungen: Hervorragende Deutschkenntnisse (C1 oder höher). Abgeschlossene technische Ausbildung oder IT-Studium. 2–4 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich, vorzugsweise im IT-Support. Wünschenswert: Erfahrung mit der Telematikinfrastruktur, TI-Konnektor oder Kartenlesegeräten. Hintergrund im Kundenservice. Recruitment-Partner: Dieses Recruiting wird von Sperton Global betreut.