Was Dich bei uns erwartet:
Deine Hauptaufgabe ist die aktive und selbstständige Betreuung unserer Kunden:innen über die komplette Vertragslaufzeit. Du berätst sie umfassend und sorgst dafür, dass sie fortlaufend in den optimalsten Tarifkonditionen sind. Durch Deine proaktive Arbeitsweise findest Du für sie die beste Lösung und schließt mit ihnen neue Verträge ab und kümmerst Dich um alle Rückfragen. Du organisierst mit Deinen Kollegen unseren Shop und sorgst dafür, dass die Kundenservice-Qualität stetig ansteigt.
Operative Aufgaben:
* Aktives & eigenständiges Kontaktieren der Kunden:innen per Telefon, E-Mail und Whatsapp
* Beratung & Abschluss von Verträgen bei Neu- und Bestandskunden:innen
* Unterstützung der Kunden:innen auch über den Vertragsabschluss hinaus bei Rückfragen zu Verträgen und / oder Geräten
* Smartphone-Schulungen für Kunden:innen
* Bearbeitung von Reklamationen & Handyreparaturen
Shop-Organisation:
* Verkaufsstrategien
* Organisation des Produktsortiments
* Kontrolle & Optimierung der Warenpräsentation
Was Du mitbringen solltest?
Du bist motiviert und offen Neues zu Lernen und kannst Dich gut in die Bedürfnisse und Wünsche Deines Gegenübers hineinversetzen? Als Verkaufsberater:in musst Du flexibel und individuell den Bedarf Deines Kunden:in erkennen können. Du musst Lust haben Kunden:innen aktiv per Telefon, Whatsapp und E-Mail anzugehen und offen in der Kommunikation sein. Mit Deiner proaktiven Art gehst Du auf Neu- und Bestandskunden:innen gezielt zu, um Kunden:innen so langfristig bestmögliche Tarifkonditionen zu ermöglichen.
* Eine kaufmännische Ausbildung und Verkaufserfahrung sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich Willkommen
* Du hast ein offenes Ohr für Dein Gegenüber und kannst flexibel auf unterschiedliche Kundenbedürfnisse eingehen
* Eine proaktive, teamorientierte Arbeitsweise sollte Dich auszeichnen
* Du bist bereit Deine Kenntnisse und Fertigkeiten stetig auf das nächste Level zu bringen und mit Deiner Verantwortung zu wachsen
* Du solltest einen sicheren Umgang mit Microsoft Office haben
* Eine Affinität zu digitalen Produkten und Smartphones ist von Vorteil
Welche Vorteile wir Dir bieten?
* Arbeite in einer zukunftssicheren Branche
* Fange im Verkauf an und erhalte die Möglichkeit Dich hochzuarbeiten - es besteht auch die Möglichkeit, dass Du künftig einen Shop eigenständig übernehmen kannst
* Unbefristete Anstellung
* Überdurchschnittliches Gehalt & Möglichkeit auf Provisionen & Zuschüsse
* Keine Arbeit am Wochenende und keine Überstunden
* 4 - 5 Tage-Woche
* Professionelle Schulungen, Verkaufstrainings der Branchenprofis bei u.a. Vodafone & O2
* Arbeite vom ersten Tag an aktiv mit & bringe Deine Stärken sowie Ideen gezielt mit ein
* Regelmäßige coole Teamevents mit großem Spaßfaktor
* Kaffe- & Wasserflat
* Junges, dynamisches Team in einem entspannten Betriebsklima
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Leistungen:
* Betriebliche Weiterbildung
* Firmenevents
* Kostenlose Getränke
* Kostenloser Parkplatz
* Mentoring-Programm für Mitarbeiter
* Mitarbeiter-Rabatt
Ausbildung:
* Hauptschulabschluss oder gleichwertig (Wünschenswert)
Sprache:
* Deutsch (Erforderlich)
* Englisch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort