Gestalte mit uns eine der spannendsten Branchen: die Welt der audiovisuellen Medien. Teile mit uns die Faszination für TV, Radio, Multimedia-Plattformen, Streaming und Broadcasting. Media Broadcast ist ein Unternehmen der freenet AG und Deutschlands größter Serviceprovider der Rundfunk- und Medienbranche. Wir sind Marktführer bei digitalen Hörfunk- und TV-Plattformen wie DAB+ und DVB-T2 HD. Als erstes Unternehmen seiner Art hat Media Broadcast die 4-Tage-Woche eingeführt und bietet dadurch seinen Mitarbeiter*innen die Möglichkeit einer ausgewogenen Work-Life-Balance. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technical Specialist (m/w/d) Network Operation Center zur Verstärkung unseres Teams in Eschborn. Verantwortliche Fachkraft im Schichtdienst (24/7) Verantwortliche Steuerung und Sicherstellung der Realisierung in der Störungsbearbeitung (auch im Eskalationsfall) Erarbeitung und Umsetzung von Systemverbesserungen der technischen Einrichtungen im Aufgabengebiet Mitwirkung bei betrieblichen Regelungen und Servicekonzepten Unterstützung anderer Abteilungen bei Anfragen und Projekten Unterstützung des Bereichs- und Teamleiters bei komplexen Aufgaben und Qualitätsmanagement (Aufbereitung komplexer Störungen) Fachliche Unterstützung, Beratung und Schulung der KollegInnen Fachhochschulabschluss / abgeschlossenes Studium im Bereich der Nachrichten- oder Informationstechnologie oder eine abgeschlossene, technische Berufsausbildung in Verbindung mit einer mehrjährigen Berufserfahrung im TätigkeitsfeldBereitschaft zum Schicht- und Wochenenddienst (24/7)Erfahrung in der Fehleranalyse von Störungen in komplexen IT- Netzen wünschenswertGute Kenntnisse der ITIL- BetriebsprozesseHohe Kunden- und ServiceorientierungHohe Belastbarkeit, Kommunikationsgeschick, Teamgeist und KonfliktfähigkeitGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftVier-Tage-Woche, Gleitzeit und ein attraktives GehaltVerantwortungsvolle Arbeit in einem spannenden & abwechslungsreichen ArbeitsumfeldOffene Türen, abteilungsübergreifende Kommunikation & gemeinschaftliche EntscheidungswegeHaustarifvertragBetriebliche AltersversorgungIndividuelle WeiterbildungsmöglichkeitenAttraktive Mitarbeiterrabatte (beispielsweise Mobilfunkverträge oder Leasingfahrzeuge) & ein vergünstigtes DeutschlandticketUrban Sports Club & Firmenfitness