Im Auftrag eines erfolgreichen Unternehmens im Raum Marienberg suchen wir einen motivierten Customer Service Agent (m/w/d). Sie möchten Kunden professionell betreuen, Anfragen effizient bearbeiten und Teil eines dynamischen Teams werden? Dann ist diese Position ideal für Sie, um Ihre Kommunikationsstärke gezielt einzusetzen.
Ihre Vorteile
* Zeitnahes Feedback zu Ihrer Bewerbung
* Offener Austausch über Telefon, digital oder persönlich
* Karriereperspektiven über das aktuelle Stellenangebot hinaus
* Vorbereitung, Briefing, Coaching für die Vorstellungsgespräche bei unseren Auftraggebern
* Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
Ihre Aufgaben
* Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
* Beratung und Unterstützung der Kunden bei Produkten oder Dienstleistungen
* Bearbeitung von Reklamationen und Lösung von Problemen
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
* Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Optimierung der Prozesse
* Erstellung von Reports und Dokumentation der Kundeninteraktionen
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center
* Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen
* Kundenorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.