Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) gesucht! Unser Auftraggeber, ein mittelständisches Unternehmen im Bereich B2B Telekommunikation mit Hauptsitz bei Würzburg, sucht ab sofort Verstärkung im technischen Support.
Aufgaben
* Als Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) kommunizierst Du direkt mit Deinen Kund:innen und unterstützt sie auf gewerblicher Ebene in allen technischen Belangen
* Du setzt alles daran, Probleme Deiner Kund:innen mit dem System zu erkennen und zu beheben
* Unterstützung der Kund:innen bei Datenmigrationen im Mobile-Device-Management (MDM)
* Um die Kundenzufriedenheit nachhaltig gewährleisten zu können, vergewisserst Du Dich auch im Anschluss an die Fehlerbehebung, ob ihre IT-Systeme wieder voll funktionstüchtig sind
* Auch die Dokumentation des technischen Wissens zählt zu Deinem Verantwortungsbereich, um Prozesse besser nachvollziehen zu können
Qualifikation
* Gutes Verständnis für Computersysteme, mobile Geräte (iPhone und Android-Produkte) und ggf. weitere technische Produkte
* Die Fähigkeit, technische Probleme zu erkennen und zu beheben
* Der Umgang mit gängigen MS-Office-Produkten ist für Dich selbstverständlich
* Erste Erfahrung mit CRM-Systemen und IP-Telefonie wünschenswert
* Lust auf gelegentliche Reisetätigkeit
* Ein selbstständiger, serviceorientierter und zuverlässiger Arbeitsstil zeichnen Dich aus
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
* Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen
* 30 Urlaubstage für die perfekte Work-Life-Balance
* Betriebliche Altersvorsorge, diverse Mitarbeiterrabatte sowie Jobrad
* Modernes Arbeitsumfeld mit sehr guter technischer Ausstattung
* Gute ÖPNV-Anbindung und kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür
* Ein Remote-Anteil ist nach Einarbeitung möglich
* Regelmäßige Firmen- und Teamevents
Wir freuen uns über Deine aussagekräftigen Bewerbung.
Dein kompetenter Personalvermittler aus Würzburg, der sich auf die Direktvermittlung von Fach- und Führungskräften deutschlandweit spezialisiert hat. Wir bieten ausschließlich Jobs bei unserem Kundenunternehmen in Festanstellung (Direktvermittlung) und unbefristet!