Kundenservicemitarbeiter innendienst (m/w/d)

Elis ist Europas führender Experte für Textil­dienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480 Standorten in 31 Ländern dafür, dass die Versorgungs­konzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanz­leistung, die Hoch­achtung verdient!

In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Stand­orte dafür, dass Kunden aus Hotel­lerie und Gastro­nomie, dem Gesundheits­wesen sowie Industrie und Handel zuver­lässig mit Miet­textilien ver­sorgt werden. Das Head­office in Hamburg unter­stützt die Nieder­lassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungs­lose Abläufe im Hinter­grund. So entstehen beste Voraus­setzungen für den täg­lichen Betrieb in unter­schied­lichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaft­lich sinnvoll, sondern auch nach­haltig – und befindet sich auf einem konti­nuier­lichen Wachs­tumskurs. Wir suchen dich unbefristet als

Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Innendienst

für unseren Standort in Wismar.

• Kundenanfragen und Auftragsmanagement: Du bearbeitest Anfragen, Bestellungen, Rück­gaben und Reklama­tionen effizient und lösungs­orientiert.
• Dokumentenmanagement und Termine: Du prüfst alle rele­vanten Unter­lagen und stellst die termin­gerechte Umsetzung von Neuaus­lieferungen sicher.
• Potenzialentwicklung: Du erkennst Entwick­lungs­möglich­keiten bei Kunden und nutzt diese aktiv zur Erweite­rung unseres Service­portfolios.
• Schnittstelle zum Außendienst: Du arbeitest eng mit dem Außen­dienst zusammen und sorgst für einen reibungs­losen Informations­fluss.

• Qualifikation: Du hast eine abge­schlossene kauf­männische Ausbildung, z. B. als Büro­kaufmann / Kaufmann (m/w/d) für Büro­management oder Industrie­kaufmann (m/w/d), sowie Erfahrung in einer kundenorientierten Tätigkeit.
• IT: Du bist sicher im Umgang mit MS Office.
• Sprachen: Du kommuni­zierst souve­rän auf Deutsch in Wort und Schrift.
• Kommunikationsstärke: Du bist kommuni­kativ, über­zeugend und hast Freude am Umgang mit Kunden.
• Organisationstalent: Du arbeitest gut organisiert, eigen­ständig und behältst auch bei mehreren Auf­gaben den Über­blick.

Betriebliche Altersvorsorge
Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Company Bike
Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike-Programms

Corporate Benefits
Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen und Marken

Systemrelevant und krisensicher
Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber

Von Anfang an gut aufgehoben
Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses

Firmenevents
Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen

Teamwork
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden

Für uns selbstverständlich
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung!

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