IT Analyst, Site Infrastructure Support (m/w/d)
Eaton ist ein intelligentes Energiemanagement-Unternehmen, das sich der Verbesserung der Lebensqualität und dem Schutz der Umwelt für Menschen auf der ganzen Welt verschrieben hat. Wir lassen uns von unserer Verpflichtung leiten, unsere Geschäfte richtig zu machen, nachhaltig zu arbeiten und unsere Kunden beim Energiemanagement zu unterstützen ─ heute und auch in Zukunft. Indem wir uns die globalen Wachstumstrends Elektrifizierung und Digitalisierung zunutze machen, beschleunigen wir den Übergang des Planeten zu erneuerbaren Energien, helfen bei der Lösung der weltweit dringendsten Herausforderungen im Energiemanagement und tun das Beste für unsere Aktionäre und die gesamte Gesellschaft. Eaton wurde 1911 gegründet. Im Jahr 2024 erwirtschafteten wir einen Umsatz von fast 25 Milliarden US-Dollar und beliefern Kunden in mehr als 160 Ländern.
Möchtest Du für einen Global Player arbeiten, bei dem auf Ethik, Integration, Vielfalt und Mitarbeiter Wert gelegt wird?
Dann komm zu uns - wir stellen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine/n
* IT Analyst, Site Infrastructure Support (m/w/d)
* Die Hauptfunktion dieser Position ist es, Endbenutzersupport zu bieten, lokale und Enterprise Projekte zu unterstützen und für die Einhaltung aller Richtlinien und Prozesse von Eaton zu sorgen. Zu unseren Kunden gehören alle Nutzer von Eaton (lokal und remote).
Deine Aufgaben
* Bereitstellen, konfigurieren und unterstützen der Endnutzerhardware (PCs, Laptops, Mobilgeräte, Drucker), Betriebssysteme und Produktivitätssoftware
* Nutzung der üblichen ITSM-Prozesse (Asset, Change, Incident, Request, Problem und Projektmanagement), um Service-Level-Agreements einzuhalten
* Pflege und Aktualisierung des IT disaster recovery plans, inkl. review mit betreffenden Stakeholdern
* Support der standortbasierten IT-Systeme inkl. Fehlerbehebung, Ursachenanalyse und Problemlösung
* Vorantreiben von Initiativen für operational excellence, Sicherheit und Infrastruktur. Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten
* Führen Sie Kollegen und arbeiten Sie mit Kunden, um die Einhaltung von IT-Standards sicherzustellen und Best Practices zu teilen
* Beteiligung an internen und externen Audits und Mitwirken bei der jährlichen Budgetplanung und Prognose für die IT-Infrastruktur
* Einhaltung der Unternehmensrichtlinien zu Ethik, Datenschutz, Sicherheit und Compliance
* Analysieren Sie komplexe Daten, um Verbesserungen zu empfehlen
Qualifikationen und Fähigkeiten
* Ein/e abgeschlossene/s Ausbildung/Studium im Bereich IT oder einschlägige Berufserfahrung im IT-Umfeld 3 Jahre IT-Erfahrung erforderlich
* Die ITIL-Foundations-Zertifizierungen und/oder CompTIA A+ Zertifizierungen sind gerne gesehen
* MS Windows-Betriebssysteme und MS Office-Suiten
* Hardware – PCs, Laptops, mobile Geräte, PC-Peripheriegeräte
* Wissen über andere IT-Infrastrukturen (Netzwerk, Server, Speicher, Telefonsysteme)
* Wissen über verschiedene Geräte in Fertigungsstandorten wie Barcodescanner, spezialisierte Drucker, Industrie-PCs, usw. ist sehr hilfreich
* Anpassungs- und Lernfähigkeit; um komplexe IT-Umgebungen zu unterstützen, die verschiedene Betriebssysteme, Desktop-, Netzwerk-, Telefon- und Mobiltechnologie enthalten können
* IT Service Management (ITIL) – Asset Management, Incident Management, Request Fulfillment, Problem Management und Change Management
* Fähigkeit, IT-Initiativen in der gesamten Organisation zu leiten
* Fließend in Deutsch und Englisch
Was wir Dir bieten
* Wettbewerbsfähiges Vergütungs- und Leistungspaket (Tarif der Chemieindustrie, Unternehmenspensionsplan, Firmenveranstaltungen, Unternehmensvorteile)
* Flexible Arbeitslösungen gemäß den Betriebsvereinbarungen
* 30 Tage jährlicher Urlaub
* Ausgezeichnetes und kooperatives Arbeitsumfeld – Sicherheit und Ethik sind für uns wichtig
* Kultur & Werte – wir sind mehr als die Produkte, die wir erfinden und produzieren – die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, ist genauso wichtig. Bei Eaton definieren unsere Werte und Kultur, wer wir sind – sowohl individuell als auch als Organisation – und lenken unsere täglichen Aktivitäten
* Lernen & Entwicklung – Wir investieren langfristig in unsere Mitarbeitenden – nicht nur mit Gehalt und Sozialleistungen, sondern auch mit fortlaufenden Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten, die über die Eaton University bereitgestellt werden
Wir verpflichten uns, gleiche Beschäftigungschancen für Bewerber und Mitarbeiter zu gewährleisten. Unsere Einstellungsverfahren verwenden ausgewogene Auswahlkriterien und vermeiden eine ungesetzliche Diskriminierung von Bewerbern aufgrund ihres Alters, ihrer Hautfarbe, einer Behinderung, ihres Familienstands, ihrer nationalen Herkunft, ihres Geschlechts, ihrer Geschlechtsidentität, ihrer genetischen Informationen, ihrer Herkunft, ihrer Religion, ihrer sexuellen Orientierung oder eines anderen gesetzlich geschützten oder vorgeschriebenen Status.