Customer Support Manager (m/w/d) gesuchtHamm, Germany | Veröffentlicht am 29.08.2025Die TicketPAY Europe GmbH ermöglicht es jedem innerhalb von 5 Minuten einen Ticketshop einzurichten und online Tickets zu verkaufen. Wir haben einen bunten Kundenstamm von Fotografie-Workshops mit 5 Teilnehmern bis zu Festivals mit über 200.000 Besuchern. Zudem bieten wir Lösungen für Reservierungen, Kontaktdatenerfassungen oder auch kontaktlose Zahlungs- und Einlasskonzepte.In den vergangenen Monaten hat TicketPAY über 100 Unternehmen wie Zoos, Parks, Tierparks, Schwimmbäder uvm. beim Start in die Digitalisierung unterstützt.Stellenbeschreibung…weil Du einen Job verdienst, bei dem Kommunikation, Technik und Events zusammenkommen! Bei ticketpay sorgen wir nicht nur für reibungsloses Ticketing, sondern auch für den perfekten Support für unsere Endkunden. Und genau hier kommst Du ins Spiel.Wir arbeiten mit tausenden Veranstaltern in ganz Deutschland und Europa zusammen – und ihre Gäste zählen auf uns. Damit Fragen schnell beantwortet, Probleme gelöst und Tickets rechtzeitig ankommen, brauchen wir Dich als kommunikatives Bindeglied zwischen Event und Besucher.Deine Aufgaben bei unsReaktiver Kundensupport per E-Mail und TelefonUnterstützung bei der Ticket-PersonalisierungAusstellung von Ersatztickets bei VerlustPflege und Ausbau unseres Hilfe-CentersDurchführung administrativer Aufgaben im System (z.B. Zuordnungen)VoraussetzungenDu bist kommunikativ, lösungsorientiert und beherrschst Deutsch sicher in Wort und SchriftDu hast Erfahrung im Support – telefonisch und schriftlichWindows, Microsoft Office und Outlook sind für Dich kein NeulandAuch bei hohem Aufkommen bleibst Du ruhig und strukturiertDu kannst gelegentlich auch auf Englisch kommunizierenDu hast Lust, die Abteilung langfristig mitzugestaltenBonus: Du kennst dich bereits mit Events oder im Ticketing ausVorteileWas wir Dir bieten:Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer dynamischen BrancheEin modernes Office mit High-End-Hardware und allem, was Du brauchstEin motiviertes, Team mit viel ErfahrungFlexible Arbeitszeiten und faire UrlaubsregelungenKaffee, Tee, Wasser, Obst – und gute Laune inklusiveTeam-Events, Incentives und Besuche von spannenden VeranstaltungenFlache Hierarchien und echte EntwicklungsmöglichkeitenCorporate Benefits und Bonuszahlungen bei längerer BetriebszugehörigkeitBei uns zählt der Mensch – und dass wir gemeinsam Spaß an der Arbeit haben. Wenn Du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden, freuen wir uns auf Deine Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung. Der Einstieg ist ab sofort möglich. #J-18808-Ljbffr