Als innovativer Technologiepartner des Handwerks unterstützt die ODAV AG seit über 50 Jahren Handwerksbetriebe und deren Organisationen mit hochwertigen Software-Lösungen und IT-Dienstleistungen.
Aufgaben
* Entwicklung und Weiterentwicklung von Standardformular-Konzepten sowie die fachliche Abstimmung mit Kunden
* Prüfung eingehender Tickets auf fachliche Plausibilität und Vollständigkeit sowie die Priorisierung und Einplanung für die technische Umsetzung
* Monitoring des Ticketstatus im Bereich Reporting in Kombination mit der Sicherstellung der termingerechten Umsetzung
* Begleitung und Mitorganisation von Projekten, Abstimmung zwischen Fachbereich und Kunden, Unterstützung bei Tests und Qualitätssicherung
* Durchführung einfacher Entwicklertätigkeiten im Reporting-Umfeld sowie die Unterstützung bei Anpassungen und Fehlerbehebungen
* Fachlicher Kundensupport sowie die Erstellung und Pflege von Dokumentationen (Fachkonzepte, Prozessbeschreibungen, Anwenderdokumentationen)
Qualifikation
* Sie bringen ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation mit oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit relevanter Berufserfahrung
* Erfahrungen im Anforderungsmanagement und Reporting-Umfeld sind von Vorteil
* Fundierte Grundkenntnisse in SQL oder vergleichbarer Abfragesprache, Datenbanken und Ticket-Systemen (z.B. Jira o. ä.)
* Sie verfügen über ein Grundverständnis von Softwareentwicklungsprozessen und haben bereits erste Erfahrungen in der Kundenkommunikation
* Strukturierte und analytische Arbeitsweise, Kommunikationsstärke sowie eigenverantwortliches Arbeiten runden ihr Profil ab
Benefits
* Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
* Die Möglichkeit, in einem innovativen und kreativen Umfeld zu arbeiten und sich beruflich sowie persönlich weiterzuentwickeln
* Ein motiviertes und sympathisches Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut
* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Attraktive Vergütung und verschiedene Mitarbeiter-Benefits
Sind Sie bereit Teil unseres Teams zu werden und gemeinsam mit uns zu wachsen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung direkt über unser Online-Portal.