Auf einer Wellenlange mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 3.000 Mitarbeiter in unseren Contact Center Standorten Osnabruck, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergefuhrt sind, ein. Dabei finden wir nur den richtigen Ton fur Unternehmen wie Vodafone, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnungen "Bester Arbeitgeber 2025" von Top Job sorgen fur gute und langfristige Verbindungen.Deine Aufgaben * Kundenbetreuung und beratung von Kundenanschlussen unserer namhafter Auftraggeber * Technische Prufung und Entstorung im Bereich Festnetz (Analog/ ISDN, VOIP, FTTH) * Fachkundige Beantwortung aller telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanliegen * Selbststandige Interpretation von Messwerten (Telefon und DSL Leitungen) * Eigenstandige Reklamations und BeschwerdebearbeitungDein Profil * Sichere Kommunikations und Ausdrucksfahigkeit in Wort und Schrift * Fahigkeit zur kundenorientierten Sofortlosung sowie eine hohe Serviceorientierung und ein hohes Qualitatsbewusstsein * Gutes kaufmannisches Verstandnis * Sehr gute PC Anwenderkenntnisse sowie gute Kenntnisse im Office Management * Die Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilitat sowohl in Schichten, als auch am Wochenende zu arbeitenDein GehaltDeine Verdienstmoglichkeiten liegen (erfolgsabhangig) zwischen 2.250, Euro und 3.400, Euro/Monat (Basisvergutung + nach oben hin offene Provision) Details zum Bonus bei KiKxxl unter [Website Link geloscht]/gehaltWir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen * Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm * Ein sicherer Arbeitsplatz und eine abwechslungsreiche Tatigkeit mit attraktiven Karriere und Entwicklungsmoglichkeiten * Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen * Ein hervorragendes Arbeitsklima * Flexible ArbeitszeitmodelleEs warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen * Essenszuschuss fur die Kantine * Hansefit Zuschusse fur Fitness & Freizeit * Job Rad * Jobticket * kostenlose Parkplatze * Kinder Notfallbetreuung * Incentive Programme und Team Events * Entwicklungsmoglichkeiten * Corporate Benefits Rabatte in Onlineshops * Betriebliche Altersvorsorge und EAP Employee Assistance ProgrammKiKxxl tritt fur ein wertschatzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schatzt unabhangig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalitat, Geschlecht und geschlechtlicher Identitat, korperlichen und geistigen Fahigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Forderung vielfaltiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile fur unsere Organisation.