Zahlungsverkehrsspezialist/in
Berichten Sie als Teil unseres Teams auf First Level User Support über Eingänge und Probleme der Kunden, die uns per Telefon, Chat oder Ticket erreichen. Ihre Aufgaben beinhalten:
* Fehlerbehebung in Remote-Sessions
* Analyse von Anfragen und Erstellung von aussagekräftigen Tickets
* Dokumentation des Status zu den Fällen an die Kunden
Wir suchen nach einer engagierten Person mit Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen und MS Office. Der idealen Kandidatin/Kandidaten fehlen keine gesellschaftlichen Kanäle, um sich zu informieren, sondern vielmehr ein ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Freude am Kundenkontakt.