Ihre Aufgaben
* Herzliche Begrüßung und individuelle Betreuung der Gäste vor Ort, um von Beginn an eine angenehme Atmosphäre zu schaffen
* Professionelle telefonische Kommunikation, inklusive kompetenter Auskunftserteilung und serviceorientierter Beratung
* Sorgfältige Bearbeitung von Terminvereinbarungen: Bestätigung, Änderung sowie Eintragung von Buchungen im digitalen Buchungssystem
* Effiziente Koordination von Terminabsagen und Umbuchungen, stets mit Blick auf reibungslose Abläufe und Kundenzufriedenheit
* Umfassende organisatorische Unterstützung während Veranstaltungen, von der Vorbereitung bis zur Begleitung vor Ort
Ihr Profil
* Sympathisches, serviceorientiertes und professionelles Auftreten, das jederzeit für eine positive Außenwirkung sorgt
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein souveränes und freundliches Verhalten am Telefon
* Hohe organisatorische Kompetenz und absolute Zuverlässigkeit, auch in stressigen Situationen
* Grundkenntnisse im Umgang mit digitalen Buchungssystemen, die bei Bedarf schnell vertieft und erweitert werden können