Entwickler digitaler Automatisierung (m/w/d)Wir begeistern als Dialog-Center unsere Kunden in der Zurich Insurance Group. Unser Auftrag sind zufriedene Kunden über alle Kanäle hinweg. Unsere Mitarbeitende beantworten individuelle Anliegen durch eine bedarfsgerechte Beratung. Dafür setzen wir die neuste Technologie der Künstlichen Intelligenz ein und automatisieren unsere Geschäftsprozesse für eine erlebnisreiche Kundenerfahrung.Das erwartet dichDeine Mission ist die Automatisierung unterschiedlichster Geschäftsprozesse in enger Zusammenarbeit mit unseren FachkollegenDu reduzierst als Architekt manuelle Tätigkeiten und gestaltest zukünftige ProzesseDu testest und entwickelst unsere Lösungen Voicebot, Chatbot, Dialer- und Mailtools und übernimmst die eigenständige ProgrammierungDein Fokus liegt auf der Gestaltung und Lenkung der KI-Konversation mit unseren KundenDu gestaltest mit deinem Know-how Lösungswege mit angesagter TechnologieDabei arbeitest du in anderen IT-Projekten mit Experten zusammen und bist Erstkontakt zu externen PartnernDas bringst du mitEin abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation wie Fachinformatiker für AnwendungsentwicklungKenntnisse und Begeisterung von und für automatische ProzesseGute Kenntnisse in JavaScript, KI-Nutzung und sowie in Testtools wie CyaraNachgewiesene Erfahrungen mit der Realisierung und dem Einsatz von künstlicher IntelligenzGute Kenntnisse mit IT-Systemen (VoIP, TCIP, Firewalls, REST-API, SQL, Routing)Kommunikationsstärke in den Sprachen Deutsch und Englisch in Wort und SchriftWas bieten wir dirAttraktive Bezahlung und BonifikationFlexible Arbeitszeitmodelle und individuelle Homeoffice-GestaltungKantine, Parkhaus, S-Bahn