IT Support Expert
(m/w/d)
Arbeitnehmerüberlassung Remscheid Startdatum: sofort Referenznummer: 872856/1
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Aufgaben
1. Eigenständige Bearbeitung und Koordination von 1st-Line-Support-Tickets im Bereich Salesforce (Classic & Lightning)
2. Unterstützung der internen Anwendern bei fachlichen und technischen Salesforce-Anfragen
3. Selbstverantwortliche Organisation und Priorisierung der zugewiesenen Themen und Tickets
4. Enge Zusammenarbeit mit Team Leads und weiteren Support-Kollegen zum Wissensaustausch
5. Unterstützung bei Hardware-Anfragen ( Laptops, Peripherie)
6. Installation, Staging und Konfiguration von Rechnern
7. Unterstützung bei kleineren Hardware-Projekten
Profil
8. Praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Salesforce-Umfeld (Classic & Lightning)
9. Erfahrung im operativen 1st Line Support
10. Fähigkeit, Aufgaben und Tickets eigenständig zu strukturieren und zu bearbeiten
11. Solide Kenntnisse im Bereich IT-Hardware sowie Software-Installation und -Konfiguration
12. Strukturierte, serviceorientierte und lösungsfokussierte Arbeitsweise
13. Sehr gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Anwendern
Benefits
14. Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
15. Angenehmes Arbeitsklima
16. Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
17. Aussicht auf Projektverlängerung
18. Aussicht auf Folgeprojekte
19. Homeoffice-Möglichkeit