Werkstudent*in support, ab sofort (m/w/d)

Wir suchen ab sofort eine studentische Hilfskraft in unserem Support-Team mit dem Schwerpunkt auf User Happiness am Standort Berlin Charlottenburg. Sie kennen sich in der aktuellen IT und Legal-Tech Szene aus, können mit 10 Live-Chats zeitgleich umgehen und lösen auch gern mal komplexe Kundenanfragen zu unseren Produkten und Tools? Bewerben Sie sich gern bei uns! Sie erwarten abwechslungsreiche Tätigkeiten, selbst bestimmtes Arbeiten in einer netten, offenen Bürogemeinschaft in der City West, viele Benefits, Home Office und eine Menge Spaß!

Die Gründer von eRecht24 haben es schon früh und richtig erkannt: Das Internet wird mal was ganz Großes! Doch hat überhaupt irgendjemand eine Ahnung, was man da so machen darf und was nicht? Somit war die simple Idee für eine informative, digitale Plattform rund um das große, neue Thema „Internet“ geboren – im Jahr 1999. Im selben Jahr erfolgte dann – während des ersten Dotcom-Hypes – die Gründung von eRecht24. Das langfristige Ziel war schnell klar: Leicht verständlichen Content und praktische Tools zu schaffen, um Nichtjuristen zu helfen, die komplexen Themen rund ums „Internetrecht“ zu verstehen.

Seither ist eRecht24 als eine der bekanntesten digitalen Informationsplattformen rund um die Bereiche Internetrecht, Datenschutz und E-Commerce am Markt vertreten. Seit April 2018 sitzen wir in unseren großen Büroräumen in Kudamm-Nähe mit vielen, anderen netten Menschen und Kollegen zusammen, u.a. in enger Kooperation mit der Partnerkanzlei Siebert Lexow.

Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir für ab sofort eine studentische Hilfskraft (m/w/d) mit bis zu 20 Stunden pro Woche, die gern in einer offenen, netten Bürogemeinschaft und einem spannenden Umfeld arbeitet und uns im daily Support und in der Kundenkommunikation unterstützen kann.

• Allgemeine Zuarbeit im User Happiness Team
• Bearbeitung und Beratung von First- sowie Second-Level-Support-Anfragen via Ticket-System
• Betreuung des Live-Chats
• Beratung zu Tools und Produkten und Aktionen von eRecht24 und eRecht24 Premium
• Bearbeitung von Newsletter-Rückfragen, Austragungen und Löschungen
• Zuarbeit bei der Planung von Live-Webinaren sowie Erstellen von Webinar-Inhalten/Folien
• Bearbeitung von Kommentaren o.Ä. in Artikeln und oder Social Media
• Sammeln, Auswerten und Aufbereiten von Kundenfeedbacks zur Optimierung der Kundenzufriedenheit
• Pflegen und Verwalten des Help Centers und FAQs

• Immatrikuliert in einem Studium, vorzugsweise der Rechtswissenschaften; gern auch Wirtschafts-, Medien-, Kommunikations-, Sozialwissenschaften o.Ä.
• Idealerweise erste Berufserfahrung durch Praktika/Nebenjobs o.Ä. in Unternehmen, Agenturen; idealerweise im Bereich Online Marketing, Content, Customer Care
• Empathisches, freundliches, kontaktfreudiges Auftreten
• Lösungsorientiertes Handeln sowie fokussiertes und selbstständiges Arbeiten
• Zuverlässig, flexibel, teamfähig
• sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch erforderlich
• bis zu 20 Std. pro Woche verfügbar (gerne mehr in den Semesterferien)
• Internet- und technikaffin, Interesse an der Datenschutz-, IT- und der digitalen Medienwelt & Social Media

Unsere Werte

Gleichberechtigung

Innovation

Tradition

Gemeinschaft

Was unsere Mitarbeiter bei uns besonders schätzen

Zentrale Lage in der City West mit Home Office Option

Attraktive Vergütung mit Festanstellung

Diverses Team mit flachen Strukturen und Wegen

Gemütliches Office mit Drinks, Snacks und Musik

Was wir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten und nach Absprache Home Office möglich
• Attraktive Vergütung und Anstellung als Werkstudent
• Eigenverantwortliches, frei bestimmtes Arbeiten
• Tätigkeiten in einem sehr spannenden und dynamischen Umfeld
• Diverses Team mit lockerer Atmosphäre und flachen Hierarchien
• Großes Office in Kudamm-Nähe
• Snacks, Suppen, Kaffee, Wasser, Limos for free
• Regelmäßige Get-together

Datenschutzhinweis: Datenschutzerklärung Akzeptieren AblehneneRecht24 - Unsere praktischen Tools und hilfreichen Tutorials

Exklusiv für unsere Mitglieder

Alles was Webseitenbetreiber, Agenturen und Selbständige wirklich brauchen: Tools, Wissen, Musterverträge, Erstberatung und Live-Webinare.

Als eRecht24 Premium Affiliate Partner empfehlen Sie eine Lösung, mit der bereits mehr als 370.000 Webseiten erfolgreich rechtlich abgesichert wurden und erhalten dafür eine 25% Lifetime Provision!

Die 7 häufigsten Abmahnfallen auf Webseiten und wie Sie diese einfach und ohne teuren Anwalt vermeiden. So haben Abmahner keine Chance!

JBJB1_DE