Ihr Job als CTR/ PTR Reklamationsmanagement (m/w/d) Unser Kunde, ein führendes produzierendes Unternehmen in der Pharmaindustrie, verstärkt sein Team in Friedberg im Rahmen einer Direktvermittlung ab sofort mit Ihnen als CTR/ PTR Reklamationsmanagement (m/w/d) in Vollzeit. - Attraktive Vergütung - 37,5 Std/Woche - Gleitzeit Bewerben Sie sich jetzt als CTR/ PTR Reklamationsmanagement (m/w/d)! Ihre Aufgaben - Reklamationsmanagement: Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen im SAP-System, Analyse von Fehlerursachen, Erstellung und Prüfung von Dokumentationen, statistische Auswertung sowie Präsentation der Ergebnisse - Kommunikation: Austausch auf Deutsch und Englisch mit internen Abteilungen, internationalen Standorten, Market Units, Production Units sowie Teilnahme an Meetings - Unterstützung F&E: Durchführung von Laborarbeiten, Analysen, Qualitätskontrollen sowie Begleitung von Validierungen und Tests für Medizinprodukte - Testentwicklung & -durchführung: Planung und Umsetzung von Tests und Methoden im Bereich Autotransfusion, Zelltherapie und Plasmaspende – auch im Rahmen von Reklamationen - Schulungen & Einweisungen: Umsetzung von Trainingsplänen, Einhaltung von WIs und SOPs - Labororganisation & Gerätepflege: Wartung von Laborgeräten sowie Organisation von Verbrauchsmaterialien Das bringen Sie mit - Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder biologischen Bereich - Mehrjährige Berufserfahrung als technische Assistenz oder in einer vergleichbaren Position - Idealerweise Kenntnisse in der Transfusionstechnologie oder Transfusionsmedizin - Erfahrung im Reklamationsmanagement, vorzugsweise im Bereich Medical Devices - Kenntnisse im Umgang mit Medizinproduktedokumentation von Vorteil - Sicherer Umgang mit MS Office, SAP-Kenntnisse wünschenswert - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil - Strukturierte, eigenverantwortliche und organisierte Arbeitsweise Das erwartet Sie PERMACON öffnet Ihnen Türen, neue Unternehmen und Konzerngesellschaften, Branchen und Berufsfelder kennenzulernen > Leistungsgerechte Vergütung > Konkrete und umfassende Einarbeitung > Professionelle und individuelle Bewerberbetreuung durch die freundlichen Personalberater/innen der PERMACON GmbH > - Innovatives Team mit Fokus auf wissenschaftliche Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit - Vielfältige Entwicklungs- und Karriere Möglichkeiten in einem internationalen Umfeld - Individuelle und strukturierte Einarbeitung bereits vor dem ersten Arbeitstag - Attraktives, marktorientiertes Vergütungs- und Leistungspaket inkl. betrieblicher Altersversorgung - Umfassende Gesundheits- und Sozialleistungen, inkl. Präventionsprogramme, kostenlose Impfungen und Absicherung bei Langzeiterkrankung - 37,5 Std./Woche mit Gleitzeit - Moderner Arbeitsplatz an zentralem Standort in Deutschland Kontakt Ihre Ansprechperson für den Job Eirini Chrysafidou Personalberaterin 069-13872922 eirini.chrysafidou@permacon.de Permacon GmbH Mainzer Landstraße 181 60327 Frankfurt