Du liebst den direkten Kundenkontakt und verstehst Service als echten Erfolgsfaktor? Dann bring deine Kommunikationsstärke, dein Organisationstalent und deine Service-Mentalität bei uns ein und gestalte aktiv ein exzellentes Kundenerlebnis.
Wir suchen dich als Customer Service Representative (w/m/x) –
mit klarer Entwicklungsperspektive zum stellvertretenden Customer Service Manager (w/m/x)
Deine Benefits:
* Attraktives Gehalt inklusive Bonuszahlungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Homeoffice-Flexibilität
* Modernes Equipment
* Familienfreundliches Unternehmen
* Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege
* Team-Events & Mitarbeiterrabatte
* Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Jobrad, Altersvorsorge & Gesundheitsangebote
Deine Aufgaben:
* Professionelle Betreuung unserer (inter-)nationalen Kunden im Vertriebsinnendienst
* Angebotserstellung & Preisverhandlungen mit unseren Kunden
* Angebots- & Auftragsbearbeitung im ERP-System
* Erweiterte Kenntnisse im Bereich Zoll- und Exportabwicklung
* Auftragsabwicklung inkl. Retouren, Reklamationen & Rechnungen
* Koordination mit Arbeitsvorbereitung, Produktion & Logistik
* Telefonmarketing (Inbound & Outbound)
* Mitarbeit an spannenden internen Projekten zur Prozessoptimierung
Voraussetzungen:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung in der Kundenbetreuung im B2B-Bereich
* Verhandlungssichere Englischkenntnisse sind erforderlich
* Erfahrung im Telefonmarketing (Inbound & Outbound)
* Ganzheitliche Prozessbetreuung & Verantwortung
* Sicherer Umgang mit MS Office & CRM-/ERP-Systemen
* Kommunikationsstärke & Teamfähigkeit
Du möchtest Teil unseres Teams werden?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung unter hr-de@ophardt.com oder deinen Anruf unter 02835 18194