Job Description
Organisationstalent trifft Kundenservice - Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen IT, Marktplatz & Logistik
Technischer Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d)
Die Aufgaben
Kundenbetreuung – Systemhaus-Kunden
* Erstellung von Angeboten sowie Erfassung und Abwicklung von Aufträgen inkl. Fakturierung
* Fachliche Beratung zu IT-Arbeitsplatzkomponenten im Small-Business-Umfeld
* Verwaltung und Pflege von Software-Lizenzen
Kundenbetreuung – Marktplatz-Kunden
* Technische Betreuung und Pflege der Marktplatzsysteme
* Auftragserfassung und Bestellabwicklung
* Ansprechpartner für Marktplatzkunden bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen und Verfügbarkeiten
* Kaufmännische und logistische Beratung sowie Unterstützung der Kunden
Backoffice
* Administrative Unterstützung im Tagesgeschäft
* Pflege und Aktualisierung von Daten in ERP- und Verwaltungssystemen
Lager & Logistik
* Kommissionierung, Verpackung und Versandvorbereitung von Waren
Reklamationsmanagement (RMA)
* Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen (RMA-Abwicklung)
* Kommunikation mit Kunden und Lieferanten bei Transportschäden oder fehlerhaften Produkten
* Dokumentation und Nachverfolgung aller Reklamationsprozesse
* Sicherstellung einer schnellen, lösungsorientierten und kundenfreundlichen Abwicklung
Das Wunschprofil
* Abgeschlossene Ausbildung zum Systemkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Umgang mit Online-Marktplätzen von Vorteil
* Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung
* Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen
* Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
* Teamfähigkeit und Belastbarkeit auch im Tagesgeschäft
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
* Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kleinen, motivierten Team
* Moderne Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungen
* Eine unbefristete Festanstellung
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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) an: bewerbung@effzett.de
Kontakt
effzett GmbH
Turbanstr. 5
75015 Bretten
Telefon: 07252 / 20 70 20
Ihr Ansprechpartner: Jens-Peter Berk
www.effzett.de