* Freigabe und Steuerung von Kundenaufträgen in Abstimmung mit der Produktion
* Betreuung unserer Kunden, z. B. Klärung zu Lieferstatus, Lieferterminen oder Aktionsanmeldungen sowie Erstellung von KPI-Berichten
* Sendungsverfolgung und zielgerichtete Reklamationsbearbeitung
* Einleitung von Eskalationsstufen bei Bedarf
* Erstellung von Frachtpapieren (z. B. CMR)