Im Auftrag unseres Partnerunternehmens in Erlangen suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als "Order Management Specialist (m/w/d)". Aufgaben Als Order Management Specialist (m/w/d) sind Sie zentraler Ansprechpartner für zugeordnete Länder und Kunden Dabei prüfen und bearbeiten Sie Kundenaufträge kaufmännisch und logistisch und stellen eine effiziente Abwicklung im Ersatzteil- und After-Sales-Service sicher Sie übernehmen Problemlösung bei Lieferhindernissen, steuern Eskalationen und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit im Spare Parts Management Sie koordinieren und überwachen Ersatzteillieferungen inklusive Exportkontrolle und Gefahrgutprozessen sowie die termingerechte Auslieferung Zudem erstellen Sie Rechnungen, Gutschriften und Lastschriften, identifizieren Optimierungspotenziale und unterstützen aktiv Prozessverbesserungen und Sonderprojekte Qualifikation Sie bringen einen Bachelor in Betriebswirtschaft mit Logistikfokus oder eine gleichwertige kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Speditionskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Groß- und Außenhandel (m/w/d), mit Sie verfügen über Berufserfahrung als Order Management Specialist (m/w/d), Sachbearbeiter Ersatzteilmanagement (m/w/d), Customer Service Specialist (m/w/d) oder in einer vergleichbaren Position Idealerweise haben Sie fundierte Kenntnisse in SAP R/3 sowie im Umgang mit MS Office Durch Ihre strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit sowie hohe Lösungsorientierung zeichnen Sie sich aus Sichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab Benefits Work-Life-Balance: Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten bei einer 35-Stunden-Woche mit anteiliger Homeoffice-Möglichkeit Krisensicherheit beim Marktführer: Kaum ein Unternehmen bietet eine derartige Sicherheit Hauseigene Kantine: Vor Ort erwartet Sie eine moderne Kantine mit leckeren Mahlzeiten Professionelles Onboarding: Sie erwartet ein strukturierter Einarbeitungsplan, bei dem Ihnen Step-by-Step das Aufgabengebiet nähergebracht wird, sodass sie recht schnell eigenständig arbeiten können Modernes Umfeld: Sie erwartet eine moderne Arbeitsumgebung, mit neuesten Gerätschaften Abwechslungsreiche Tätigkeit im internationalen Umfeld: In der Position wirken Sie bei spannenden Großprojekten mit, in der Sie sich vollständig einbringen können Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.