Wir sind bottleplus, ein junges D2C Startup mit Sitzen in Zürich und Berlin. Im Juli 2024 sind wir mit unserer ersten Lösung, der spark bottle, in den Markt eingetreten: eine Trinkflasche zur Herstellung von Sprudelwasser unterwegs. Nun erweitern wir unser Team, um die kommenden Challenges zu meistern und weiter wachsen zu können. Aufgaben Als Werkstudent*in/Teilzeitkraft im Customer Support bist du eine zentrale Ansprechperson für unsere Kund*innen. Du hilfst ihnen bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen und trägst aktiv dazu bei, dass unsere Community begeistert ist. Deine Aufgaben umfassen: Tägliche Bearbeitung von Kundenanfragen von Montag bis Freitag (per E-Mail, Social Media, WhatsApp und eventuell telefonisch) - du bist die Stimme unserer Marke und sorgst für begeisterte Kund*innen. Du sprichst Deutsch auf Muttersprachler-Niveau); Englisch von Vorteil Benefits Eine spannende Tätigkeit in einem innovativen, wachstumsorientierten Startup. Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium oder Teilzeitpensum vereinbaren lassen. Ein junges, motiviertes Team und kurze Entscheidungswege. Die Rahmenbedingungen: Start: Ab sofort oder nach Vereinbarung. Pensum: 40-60% über die 5 Wochentage verteilt Standort: Remote oder Home Office, wobei wir auch ein Büro in Berlin zur Mitbenutzung haben.