Salary: 22.500 - 32.500 € per year Requirements: Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar Erste Erfahrung im IT-Umfeld oder IT-Support von Vorteil Interesse an ITIL, Prozessen und strukturiertem Arbeiten Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Responsibilities: Unterstützung im 1st Level Support (Ticketbearbeitung, Analyse und Lösung einfacher Incidents) Analyse und Weiterentwicklung bestehender Prozesse nach ITIL Pflege, Strukturierung und Ausbau unserer technischen Dokumentation Erstellung und Standardisierung von SOPs (Standard Operating Procedures) Unterstützung bei Lagerhaltung, Asset-Management und Bestellung von IT-Hard- und Software Mitwirkung bei KPI-Tracking, Reporting und Governance-Themen Unterstützung des Managements bei operativen und organisatorischen Aufgaben Technologies: Excel Support ITIL NAT More: Wir sind auf der Suche nach einem Werkstudenten im Bereich IT Operations & Governance an unserem Standort in Rostock. Du wirst unserem IT-Alltag von 1st Level Support bis hin zu Prozessoptimierungen nach ITIL unterstützen und dabei wertvolle Praxiserfahrung sammeln. Wir bieten einen Stundenlohn von 16 bis 20 Euro, flexible Arbeitsmöglichkeiten aus dem Büro und Homeoffice, sowie zahlreiche Benefits zur Förderung deiner Gesundheit und Weiterbildung. last updated 17 week of 2026