Salary: 50.000 - 80.000 € per year Requirements: Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Helpdesk Zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit Dienstleistungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise Kenntnisse in Computerhardware, MS Windows, MS Office; Kenntnisse in Linux von Vorteil Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse Responsibilities: Verantwortlich für den internen User Support per Ticketsystem und Telefon (1st & 2nd Level in Deutsch und Englisch) Beraten, Bearbeiten und Lösen von Software- und Hardwareproblemen (z.B. MS Windows, MS Office, macOS, Telefonie, Drucker, Videokonferenzanlagen) Dokumentieren der technischen Probleme im Ticketsystem und internen Wiki in Deutsch und Englisch Verwalten von Benutzerkonten und Lizenzen Installieren und Konfigurieren von PC-Arbeitsplätzen sowie Softwareprodukten Technologies: Support Linux macOS Windows JIRA Security UX UI Design More: Wir bei mgm entwickeln seit über drei Jahrzehnten komplexe Enterprise-Softwarelösungen und setzen mit unserer Low Code Plattform A12 auf modellgetriebene Softwareentwicklung. Unsere Vision ist es, mit unseren 1000 Kolleg:innen an 19 internationalen Standorten weltweit führender Anbieter in der Entwicklung von Enterprise-Softwarelösungen zu werden. In München-Nord bieten wir eine unbefristete Festanstellung mit attraktiven Benefits, flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zur Remote-Arbeit und weitere Entwicklungschancen. last updated 9 week of 2026