Das Hotel in Düsseldorf ist ein stilvolles 4-Sterne-Superior-Angebot, das sich in der Nähe zum Flughafen, der Messe und dem PSD Bank Dome befindet. Wir bieten internationalen Gästen einen professionellen Service an.
Anstellung: Vollzeit oder Teilzeit
* Unsere Mitarbeiter sind für den Check-in & Check-out unserer internationalen Gäste verantwortlich – professionell und serviceorientiert.
* Sie bearbeiten Reservierungsanfragen für Hotelzimmer sowie Tischreservierungen in unseren Restaurants.
* Bearbeitung von Reservierungen und Verkauf von Hotelzimmern am Telefon
* Souveränes Reklamationshandling und Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen.
* Concierge-Service: Sie geben wertvolle Insider-Tipps zur Stadt und Umgebung.
* Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption.
Voraussetzungen:
* Erfahrung an der Rezeption oder eine abgeschlossene Hotelfachausbildung.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus.
* Ein gepflegtes Erscheinungsbild und ausgeprägte Serviceorientierung.
* Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise – auch in stressigen Situationen.
* Erfahrung mit PMS-Systemen ist wünschenswert.
Was wir bieten:
* Kein Nachtdienst (dieser wird durch eine externe Firma abgedeckt)
* Ein reibungsloser Start: Gründliche Einarbeitung, damit unsere Mitarbeiter sich von Anfang an wohlfühlen.
* Exklusive Vorteile: Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen in allen Valk Exclusief Hotels und bei vielen bekannten Marken über unser Mitarbeiterportal.
* Gut versorgt: Günstige Vollverpflegung in unserer Personalkantine
* Fit und mobil: Kostenfreie Nutzung unseres hoteleigenen Fitnessbereichs und Parkplätzen direkt am Hotel.
* Top ausgestattet: Hochwertige Arbeitskleidung wird kostenfrei gestellt.
* Fair und transparent: Digitale Zeiterfassung für eine präzise Arbeitszeitdokumentation und Ausgleich von Überstunden