Serviceberater Bank (m/w/d) in Schwerte
Mit einem Filialnetz in 13 Städten gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken Deutschlands – fest verwurzelt im Ruhrgebiet und nah an unseren Mitgliedern. Was uns aber wirklich einzigartig macht, sind unsere mehr als 1.250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die jeden Tag unser WIR-Gefühl prägen - mit viel Herzblut, Engagement und Leidenschaft für das, was sie tun. Füreinander und für die Menschen in unserer Region - seit 125 Jahren.
Werden Sie Teil unserer Volksbank-Familie - als Mensch und als Mitgestalter. Gemeinsam schaffen wir Perspektiven und wachsen über uns hinaus.
Ihre Benefits – Das bieten wir Ihnen
* Unbefristete Anstellung – Wir planen langfristig mit Ihnen
* Attraktive Vergütung - Plus zahlreichen freiwilligen sozialen Leistungen
* Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten – Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einer der größten Genossenschaftsbanken Deutschlands
* Starkes Team – Eine wertschätzenden Unternehmenskultur mit echtem WIR-Gefühl
* Spannende Aufgaben - Verantwortung übernehmen und vielseitige Themen bearbeiten
* Work-Life-Balance - 33 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember und die Möglichkeit weiterer unbezahlter Freistellung
Ihre Aufgaben – So sieht Ihr Arbeitsalltag aus
* Erste Anlaufstelle: Sie empfangen unsere Kundinnen und Kunden freundlich
* Service und Unterstützung: Sie beantworten allgemeine Anfragen und helfen bei einfachen Bankgeschäften, z.B. Überweisungen
* Bedarfserkennung und Weiterleitung: Sie erkennen die Anliegen der Kundinnen und Kunden und leiten Sie gezielt an unsere Fachberater weiter
* Digitale Unterstützung: Sie begleiten Kundinnen und Kunden bei der Nutzung digitaler Services wie Online-Banking
* Filialorganisation: Sie tragen zu einem reibungslosen Ablauf im Kundenbereich bei uns unterstützen bei verschiedenen Tätigkeiten
Ihr Profil – Das bringen Sie mit
* Ausbildung & Erfahrung: Idealerweise erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung in der Finanzbranche
* Serviceorientierung: Freude am direkten Kundenkontakt und ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse
* Kommunikationsstärke: Souveränes, freundliches und empathisches Auftreten in jeder Situation
* Strukturierte Arbeitsweise: Organisationsgeschick und die Fähigkeit auch bei hoher Kundenfrequenz den Überblick zu behalten
Noch Fragen? - So bewerben Sie sich
Klingt das nach Ihrem nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Formular.
Ihr Kontakt: Alexandra Wetzel, 0231 5402 1478
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