Als Lead Engineer Service krijg je onder begeleiding van onze Region Service Manager de verantwoordelijkheid over jouw eigen subregio. In dit servicegebied geef je leiding aan een Technical Specialist en circa 10 servicemonteurs. Samen vormen jullie een subregio die wordt ondersteund door onze professionele binnendienst. Een groot aantal kandidaten kan op deze functie solliciteren, dus zorg ervoor dat u uw cv en sollicitatie zo snel mogelijk verstuurt.
Zo ziet jouw baan eruit
Je bent verantwoordelijk voor het creëren van een werkklimaat waarin jouw team optimaal kan functioneren en met plezier en passie werkt aan het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Ongeveer 50% van je tijd werk je actief mee in het veld. Zo blijf je nauw betrokken bij de dagelijkse praktijk, begrijp je waar je team tegenaan loopt en kun je vanuit jouw ervaring gericht ondersteunen, begeleiden en inspireren. Door deze samenwerking bouw je een sterke band op met je monteurs en krijg je waardevolle inzichten die je helpen bij het ontwikkelen en laten groeien van je team.
De overige 50% van je tijd besteed je aan managementtaken, waaronder:
Het bewaken en bijsturen van de planning, maken van de capaciteitsplanning;
Het opstellen, analyseren en rapporteren van servicedata;
Het delen van inzichten, geven van presentaties en het voeren van beoordelingsgesprekken;
Het zorgen dat monteurs beschikken over de juiste middelen en informatie om hun werk goed te kunnen doen;
Het monitoren en behalen van servicedoelstellingen, zoals het onderhoudsbudget en de afhandeling van storingen;
Binnen dit gebied liggen mooie uitdagingen op het vlak van klantrelaties, contractbeheer en teamontwikkeling. Je krijgt te maken met een divers klantenbestand, complexe servicecontracten en een monteursgroep die jij verder mag begeleiden en versterken. Daarnaast staat uitbreiding van het servicegebied op de agenda, wat vraagt om visie, structuur en daadkracht. In deze context kun jij als meewerkend teamleider echt het verschil maken: door overzicht te houden, je team te motiveren en samen te bouwen aan een toekomstbestendige serviceorganisatie. xjpvoyz
Arbeidsvoorwaarden
Een goed salaris tussen de €3.500 en €4.500 bruto (afhankelijk van ervaring, dienstjaren en leeftijd);
27 vakantiedagen + 13 roostervrije dagen;
Een nette en complete werkbus, laptop en mobiele telefoon.
Ruimte voor eigen inbreng en individuele groei;
Koffiegeldvergoeding van €3,64 netto per dag;
Collectieve bonus