Standort: Leipzig | Vollzeit | Hybrides Arbeiten möglich
Willkommen beim Haema Blut- und Plasmaspendedienst!
Bei uns arbeiten Menschen mit Herzblut – für die Versorgung von Patientinnen und Patienten mit lebenswichtigen Blut- und Plasmaprodukten. Zur Unterstützung unserer Spendezentren und der IT-Abteilung suchen wir Sie als Field Service Technician (m/w/d) – mit technischem Know-how und Freude an der Arbeit im Gesundheitswesen. Der Fokus wird auf regelmäßigen Serviceeinsätzen liegen, jedoch werden Sie auch das ServiceDesk unterstützen.
In dieser Position übernehmen Sie folgende Aufgaben:
* Betreuung der zentralen und dezentralen Client-Infrastruktur: Vor Ort in unseren Haema-Zentren oder remote vom Hauptsitz in Leipzig
* Termin- und qualitätsgerechte Bearbeitung von zugewiesenen 1st und 2nd Level Anfragen (z.B. Störungs-, Anforderungs-, Änderungsmanagement)
* Betreuung des zentralen Produktmonitorings unserer spezifischen Temperaturüberwachungslösung
* Selbständige Durchführung von IT-Aufgaben an den Standorten
* Erstellung und Aktualisierung der Dokumentation der zu betreuenden Aufgabenbereiche
* Zusammenarbeit & Austausch in globalen IT-Teams, um neue strategische Lösungen zu entwickeln und zu implementieren
* Rufbereitschaft ca. aller 4-5 Wochen
Das bringen Sie mit:
* Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Fachrichtung
* Erste Kenntnisse in der Instandhaltung und Verwaltung von Infrastruktur, Desktop-Anwendungen, Verwaltung von System-Lebenszyklen, Verwaltung von Änderungen und Adaptionen, Ursachenanalyse und Mentoring
* Bereitschaft zur Reisetätigkeiten innerhalb Deutschlands
* Gute kommunikative Fähigkeiten und Serviceorientierung
* Eigenständige & proaktive Arbeitsweise
* Deutsche Sprachkenntnisse: mindestens B1-Niveau
* Gute Englischkenntnisse und Lust, diese anzuwenden
* Kein Muss, aber ein i-Tüpfelchen: Kenntnisse in Spanisch
Was Sie bei Haema erwartet:
* Privatleben und Arbeit im Einklang: Geregelte Arbeitszeiten mit Gleitzeit, gelegentliche Arbeit an Wochenenden oder Feiertagen, Home-Office möglich (2 Tage/Woche nach Einarbeitung)
* Besinnliche Auszeit: Bezahlte Freistellung für Heiligabend und Silvester
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld + jährlicher Bonus bei Unternehmenserfolg
* Dienstwagen: auch zur privaten Nutzung
* Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen bei über 800 Markenanbietern
* Mehr Zeit & Freizeitgenuss: 30 Tage Jahresurlaub
* Haema Weiterbildungs-Academy: Ganzheitliche Weiterbildung, um Ihre berufliche Entwicklung zu unterstützen zum Beispiel zu Kommunikation & Service, Gesundheit am Arbeitplatz, Projektmanagement.
Klingt nach Ihrem nächsten Schritt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und ein Kennenlernen!