Stellenbeschreibung Anforderungsanalyse, Design und Implementierung der SAP-Module Service und Field Service inklusive Konzepterstellung und Customizing Sicherstellung des täglichen Betriebs der SAP-Applikationen in den genannten Modulen Kontinuierliche Analyse, Support, Optimierung, Weiterentwicklung und Dokumentation der Geschäftsprozesse in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Service und Reparatur Führung, Planung, Steuerung und Umsetzung der Anwendungsentwicklung im Rahmen nationaler und internationaler Projekte Support, Beratung und Schulung der SAP Key-User Betreuung der Schnittstellen zu externen Subsystemen wie CRM Planung und Steuerung von externen Dienstleistern