Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie im First Level Support im Raum Rastatt!
Ihre Benefits
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
* Vermögenswirksame Leistungen
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Flexible Arbeitszeiten/ Homeoffice
* Sicherer Arbeitsplatz
…und vieles mehr
Ihre Aufgaben
* Diagnose und Priorisierung aller IT-Störmeldungen und Serviceanfragen
* Erfassung und Koordinierung aller Anfragen im Ticketsystem
* Telefonische Betreuung der Einsender und Kunden
* Austausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen Fachbereichen
* Erstellung und Pflege von Dokumentationen in der Kundendatenbank
* Sicherstellung der Internet- und Datenbankanbindungen
Ihr Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
* Erste Berufserfahrung im Support gesammelt
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil
* Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)
Interessiert?
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