Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in DB Information und Bahnsteigservice (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Ingolstadt.
Deine Aufgaben:
* Du repräsentierst die Deutsche Bahn als Unternehmen im Bahnhof
* Zu deinen Aufgaben hört die Durchführung einer diskriminierungsfreien Reisendeninformation unter Verwendung der bereitgestellten Informationssysteme und -medien auch bei Störungen im Betriebsablauf, bei Gleisänderungen, bei Ausfall von Zügen oder Anschlussversäumnissen
* Du gibst Hilfeleistungen für mobilitätseingeschränkte Reisende und erarbeitest Reisealternativen bei versäumten Anschlüssen in Abstimmung mit der 3-S-Zentrale
* Die Durchführung von Sonderaufträgen auf Weisung des Bahnhofsmanagements oder der Schichtleitung gehört ebenso zu deinen Tätigkeiten
* Fundsachen nimmst du ebenso entgegen
* Du überprüfst die Aktualität von Aushängen sowie die optischen Zustände dieser Medien
Dein Profil:
* Du bist in Besitz einer abgeschlossenen Berufsausbildung und bringst Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen mit
* Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert
* Du verfügst über eine hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz
* Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit zeichnen dich aus
* Ohne unsere Mitarbeitende im Bahnhof geht bei uns nichts – zu keiner Zeit. Du solltest deshalb die Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit) mitbringen
* Um das Unternehmen im Bahnhof repräsentieren zu können, ist ein einheitliches Erscheinungsbild wichtig. Daher solltest du bereit sein, Unternehmensbekleidung zu tragen
* Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.